Chargé d'Accueil Client H/F

BYmyCAR; Ornex; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

BYmyCAR, ambassadeur de la marque Peugeot, recherche un profil orienté service pour assurer l’accueil et l’accompagnement des clients au showroom d’Ornex. Vous serez en lien avec les équipes pour cerner le besoin et guider le client dans la découverte des modèles BYmyCAR et des services associés.

Le candidat idéal possède une première expérience dans les métiers de services ou la vente automobile, est accueillant, organisé et autonome, avec un sens du service client développé et une forte

Qualifications

• Vous avez une première expérience dans les métiers de services ou le secteur de la vente automobile.
• Vous êtes accueillant(e), organisé(e) et vous avez le sens du service client.
• Vous êtes autonome, rigoureux et enthousiaste.
• Votre connaissance de la marque et des produits vous permettra d’être rapidement opérationnel sur votre poste.

Responsibilities

• Accueillir physiquement le client en concession,
• Le diriger vers le service correspondant à sa demande,
• ou le faire patienter si nécessaire,
• Créer un lien avec le client pour découvrir et analyser son besoin,
• Le guider dans l'univers de la marque et l'orienter dans la définition du véhicule de ses rêves,
• Rediriger le client vers un Conseiller Commercial quand celui-ci souhaite démarrer une démarche d'achat.

Skills

Accueil client

Relation client

Vente automobile

Sens du service

Autonomie

Job description

Accédez au meilleur de l'automobile ! Avec près de 95 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le leader français de la distribution automobile et motocycliste.

Notre réseau de 100 concessions officielles garantit l'accès à 100% des modèles des 26 marques que nous distribuons en France et en Europe.

BYmyCAR fait partie du groupe Cosmobilis. En intégrant ce Groupe, vous contribuerez à proposer une palette de services complète, couvrant la distribution automobile en ligne, les abonnements de mobilité et l'auto-école virtuelle.

Nous cherchons des talents motivés et engagés, et nous savons leur offrir des opportunités d'épanouissement, de mobilité et de formation pour qu'ils puissent briller !

Ambassadeur de la marque Peugeot BYmyCAR, vous offrez aux clients et prospects une expérience d'accueil exceptionelle au sein du show-room d'Ornex.

Vos missions

• Accueillir physiquement le client en concession,
• Le diriger vers le service correspondant à sa demande,
• ou le faire patienter si nécessaire,
• Créer un lien avec le client pour découvrir et analyser son besoin,
• Le guider dans l'univers de la marque et l'orienter dans la définition du véhicule de ses rêmes,
• Rediriger le client vers un Conseiller Commercial quand celui-ci souhaite démarrer une démarche d'achat.

Vous avez une première expérience dans les métiers de services ou le secteur de la vente automobile, ainsi que dans la fidélisation des clients.

Vous êtes accueillant(e), organisé(e) et vous avez le sens du service client. Vous êtes autonome, rigoureux et enthousiaste. Vous saurez faire preuve d'autonomie et d'engagement.

Votre connaissance de la marque et des produits de la marque et votre capacité à appréhender rapidement de nouveaux produits vous permettront d'être rapidement opérationnel sur votre poste.