Standardiste Expert(e) – Accueil Client & Services Premium

Passionautomobiles; Sausheim; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Accès Edenred

Tickets-restaurant

Avantages collaborateurs

Aide au logement

Job summary

Le Groupe Passion Automobiles recherche pour sa concession Audi Mulhouse située à Sausheim (68) un poste en CDI à temps plein. Vous serez en charge du standard téléphonique, de l’accueil des clients et de les orienter vers les services dédiés.

Profil recherché: Bac à Bac+2 dans l’accueil avec une première experience en concession automobile ou environnement relation client. Excellente élocution et sens du service exigés, capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 dans l’accueil et une première expérience en relation client ou concession automobile.
• Excellente élocution et sens du service.
• Capacité à reformuler les demandes et à prioriser les sollicitations.
• Maîtrise des outils liés à la gestion d’un standard.

Responsibilities

• Gérer le standard téléphonique avec une démarche orientée satisfaction et qualité.
• Identifier les besoins et orienter les clients vers les services adéquats.
• Accueillir et renseigner les clients.

Skills

Accueil téléphonique

Relation client

Expression orale excellente

Organisation & multitâche

Education

Bac à Bac+2 accueil

Tools

Logiciel de standard

Job description

Le Groupe Passion Automobiles recherche pour sa concession Audi Mulhouse située à Sausheim (68) un poste en CDI à temps plein. Vous serez en charge du standard téléphonique, de l’accueil des clients et de les orienter vers les services dédiés.

Profil recherché: Bac à Bac+2 dans l’accueil avec une première experience en concession automobile ou environnement relation client. Excellente élocution et sens du service exigés, capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.