Stagiaire Réception - Hôtel 5 étoiles à Paris

Delano Hotels; Paris; On-site; EUR 6,700 - 8,900; Part time

Benefits offered by this job

Immersion dans une Maison 5 étoiles

Encadrement par une équipe expérimentÉ

Expérience pratique en réception et en

Job summary

Maison Delano Paris recrute un stagiaire en Réception au sein d’une Maison 5 étoiles à taille humaine, où l’excellence, le savoir-faire et l’attention au détail guident le quotidien.

Accompagné par l’équipe, vous découvrirez les métiers de l’accueil et développerez vos compétences en réception, relation client et gestion des réservations, avec un encadrement professionnel et des opportunités d’évolution offertes par Ennismore.

Qualifications

• Vous préparez une formation en hôtellerie, tourisme ou accueil et recherchez un stage conventionné.
• Vous maîtrisez le français et l’anglais ; une autre langue est un atout.
• Vous avez le sens du service et appréciez le contact avec une clientèle internationale.
• Vous faites preuve de curiosité, de rigueur et d’esprit d’équipe.
• Vous avez envie d’apprendre et de découvrir les standards de l’hôtellerie 5 étoiles.

Responsibilities

• Participer à l’accueil des clients et aux formalités d’arrivée et de départ.
• Accompagner les clients tout au long de leur séjour et répondre à leurs demandes.
• Participer au traitement des appels, des e-mails et des réservations.
• Contribuer à la préparation des arrivées et au suivi des dossiers clients.
• Découvrir les procédures de facturation et d’encaissement sous la supervision de l’équipe.
• Collaborer avec les différents services pour assurer un séjour fluide et personnalisé.
• Veiller à la bonne présentation de la réception et au respect des standards de la Maison.

Skills

Français courant

Anglais courant

Sens du service

Esprit d'équipe

Education

Formation en hôtellerie/tourisme ou accueil

Job description

Maison Delano Paris recrute un stagiaire en Réception au sein d’une Maison 5 étoiles à taille humaine, où l’excellence, le savoir-faire et l’attention au détail guident le quotidien.

Accompagné par l’équipe, vous découvrirez les métiers de l’accueil et développerez vos compétences en réception, relation client et gestion des réservations, avec un encadrement professionnel et des opportunités d’évolution offertes par Ennismore.