Stage Concierge — Immersion 5★ à Paris

Delano Hotels; Paris; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Part time

Benefits offered by this job

Immersion 5 étoiles

Accompagnement quotidien

Développement compétences

Job summary

Maison Delano Paris recrute un Stagiaire en Conciergerie (H/F) au sein d'une Maison 5 étoiles à Paris. Accompagné(e) par notre équipe de conciergerie, vous apprendrez à anticiper les attentes de nos clients et à créer des expériences personnalisées tout au long de leur séjour.

Rejoindre cette expérience vous permettra de développer vos compétences en conciergerie et relation client, avec un encadrement quotidien et des missions variées (réservations, conseils, transferts) dans un cadre

Qualifications

• Vous préparez une formation en hôtellerie ou en tourisme et recherchez un stage conventionné.
• Vous maîtrisez le français et l’anglais ; une autre langue est un atout.
• Vous avez le sens de l’accueil et appréciez le contact avec une clientèle internationale.
• Vous vous intéressez à Paris, à ses adresses et à son offre culturelle.
• Vous faites preuve de curiosité, d’organisation et d’esprit d’équipe.
• Vous souhaitez découvrir les standards du service dans l’hôtellerie 5 étoiles.

Responsibilities

• Accueillir les clients et les renseigner sur les services de la Maison.
• Participer à l’organisation de leur séjour : réservations de restaurants, transports, spectacles et activités.
• Conseiller les clients sur les adresses et les lieux à découvrir à Paris, selon leurs envies.
• Contribuer à la préparation des arrivées et des attentions personnalisées.
• Participer au suivi des demandes clients en coordination avec les différents services.
• Accompagner l’organisation des transferts et la prise en charge des bagages avec les équipes concernées.
• Actualiser les informations sur les adresses, événements et partenaires.
• Veiller à la satisfaction des clients avec écoute, discrétion et attention aux détails.

Skills

Français courant

Anglais fonctionnel

Sens du service

Esprit d'équipe

Organisation

Education

Formation en hôtellerie/tourisme

Job description

Maison Delano Paris recrute un Stagiaire en Conciergerie (H/F) au sein d'une Maison 5 étoiles à Paris. Accompagné(e) par notre équipe de conciergerie, vous apprendrez à anticiper les attentes de nos clients et à créer des expériences personnalisées tout au long de leur séjour.

Rejoindre cette expérience vous permettra de développer vos compétences en conciergerie et relation client, avec un encadrement quotidien et des missions variées (réservations, conseils, transferts) dans un cadre