Réceptionniste - Stagiaire (H/F/X)

247 Media Limited; Paris; On-site; EUR 8,900 - 13,000; Part time

Job summary

Maison Delano Paris recrute un Stagiaire en Réception (H/F) pour rejoindre notre hôtel 5 étoiles du Faubourg Saint-Honoré. Vous participerez à l'accueil des clients, aux formalités d'arrivée et de départ, et travaillerez sous la supervision de l'équipe de réception.

Accompagné(e) par notre équipe, vous développerez vos compétences dans un cadre d'exception, privilégiant l’excellence du service, le sens du détail et l'expérience client.

Qualifications

• Stage en réception à pourvoir au sein d'un hôtel 5 étoiles.
• Bonne présentation et sens du service requis.
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à un cadre exigeant.

Responsibilities

• Participer à l’accueil des clients et aux formalités d’arrivée et de départ.
• Accompagner les clients tout au long de leur séjour et répondre à leurs demandes.
• Participer au traitement des appels, des e-mails et des réservations.
• Contribuer à la préparation des arrivées et au suivi des dossiers clients.
• Découvrir les procédures de facturation et d’encaissement sous la supervision de l’équipe.
• Collaborer avec les différents services pour assurer un séjour fluide et personnalisé.
• Veiller à la bonne présentation de la réception et au respect des standards de la Maison.

Skills

Accueil client

Communication orale

Organisation

Esprit d'équipe

Anglais de base

Job description

Maison Delano Paris marque une nouvelle étape dans l'histoire de la marque Delano. Né à Miami en 1995, le concept iconique Delano s'est réinventé en 2023 au cœur du Faubourg Saint-Honoré, l'un des quartiers les plus prestigieux de Paris.

Installé dans un magnifique hôtel particulier du XVIIIᵉ siècle, Maison Delano Paris allie avec élégance l'héritage de l'architecture parisienne à un design contemporain signé Lazaro Rosa-Violán. Avec ses 56 chambres et suites, son Delano Café, son Delano Bar et sa vaste cour intérieure, l'hôtel offre un cadre intimiste où sophistication, convivialité et authenticité se rencontrent.

Depuis 2025, le Delano Café, dirigé par le Chef Paolo Minelli, célèbre une cuisine méditerranéenne inspirée de ses origines italiennes, elaborée au rythme des saisons et récompensée par deux macarons Écotable.

Au-delà du lieu, Maison Delano Paris est avant tout une aventure humaine. Nous cultivons un environnement où l'excellence s'accompagne de simplicité, où chaque collaborateur est encouragé à prendre des initiatives, à développer ses compétences et à contribuer pleinement à l'expérience unique que nous offrons à nos hôtes.

Nous plaçons l'humain au cœur de notre projet, avec une forte culture de bienveillance, de collaboration, d'excellence et de développement des talents. Rejoindre Maison Delano Paris, c'est intégrer une équipe passionnée et ambitieuse, tout en bénéficiant des nombreuses opportunités d'évolution offertes par Ennismore.

Maison Delano Paris recrute un Stagiaire en Réception (H/F)

Rejoindre Maison Delano Paris, c’est intégrer une équipe au sein d’une Maison 5 étoiles à taille humaine, où le savoir-faire, l’attention aux détails et l’expérience de nos clients sont au cœur de notre quotidien.

Accompagné(e) par notre équipe de réception, vous découvrirez les métiers de l’accueil et développerez vos compétences dans un environnement exigeant et formateur.

Vos principales missions

• Participer à l’accueil des clients et aux formalités d’arrivée et de départ.
• Accompagner les clients tout au long de leur séjour et répondre à leurs demandes.
• Participer au traitement des appels, des e-mails et des réservations.
• Contribuer à la préparation des arrivées et au suivi des dossiers clients.
• Découvrir les procédures de facturation et d’encaissement sous la supervision de l’équipe.
• Collaborer avec les différents services pour assurer un séjour fluide et personnalisé.
• Veiller à la bonne présentation de la réception et au respect des standards de la Maison.