Stagiaire Gouvernant.e (H/F/NB) - 2 mois

Mama-Shelter; Lyon; Sur place; EUR 6 700 - 12 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Tarifs Mama Europe

Réductions hôtels Mama

Shop Mama -30%

Literie Mama

Staff parties

Résumé du poste

Le Mama Shelter Lyon recherche un stagiaire Gouvernant.e pour 2 mois. Accompagné par la Gouvernante Générale, vous découvrirez les rouages du housekeeping, veillerez au confort des clients et contribuerez à la qualité de leur séjour.

Vous maîtrisez le français, une première expérience en service hôtelier serait un atout et une curiosité pour les standards de marque. Poste en équipe, avec autonomie et énergie, et des avantages comme tarifs privilégiés et événements internes.

Qualifications

• Contrôle de propreté et respect des standards de marque.
• Gestion du linge et maintien des équipements.
• Rigueur et sens du service client.

Responsabilités

• Veiller au confort des clients et à la qualité du séjour.
• Participer à l’accueil et au quotidien du service Housekeeping.
• Travailler en équipe tout en restant autonome et réactif.

Connaissances

Français

Anglais

Travail en équipe

Autonomie

Écoute active

Description du poste

Stagiaire Gouvernant.e (H/F/NB) - 2 mois

Type d'emploi: Stage

Fondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin (co-fondateur du Club Med), Mama Shelter est un créateur de lieux de vie et metteur en scène au quotidien ! Ce sont des lieux atypiques, dans lesquels chacun se sent chez soi, des lieux issus d’un métissage d’influences, de libertés, de sensations et d’émotions. Chaque Mama raconte l’histoire de la ville dans laquelle il se trouve, et toutes les influences se mélangent. Nous offrons à nos clients une ambiance joyeuse et un service exceptionnel à un prix abordable. Plus que des chambres et des restaurants, Mama Shelter c’est une dynamique, une vibration : ils sont de vrais refuges urbains, non seulement esthétiques et modernes mais aussi populaires, accueillants et sexy. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens. Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience. Mama Shelter fait partie d’Ennismore, un groupe hôtelier créatif ancré dans les cultures et les destinations, avec un portefeuille mondial de marques. Ennismore est une joint-venture avec Accor, fondé en 2021. Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion : Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d'alléger le texte.

Tu as envie de découvrir les coulisses d'un hôtel, d'apprendre la rigueur du Housekeeping, de veiller au confort de nos clients et de participer à la qualité de leur séjour ? Alors, cette aventure est faite pour toi !

Contrôle de propreté, respect des standards de marques, gestion du linge et plus encore : le métier de Gouvernant.e n'aura plus de secrets pour toi !

Rejoins l'équipe Housekeeping du Mama Shelter Lyon en tant que stagiaire Gouvernant(e) !

Accompagné(e) par notre Gouvernante Générale et son équipe, tu découvriras le quotidien d'un service essentiel au bon fonctionnement de l'hôtel et développeras de nombreuses compétences.

Vous avez une bonne présentation et l’attitude Mama.

Vous êtes capable de travailler en équipe mais aussi d’être autonome, réactif et à l’écoute.

Vous maitrisez le français, et idéalement l’anglais (une troisième langue est appréciée).

Et surtout, vous avez envie de rejoindre une aventure pas comme les autres, avec de l’énergie, de la bonne humeur, et beaucoup d’idées !

• Pour nos accrus de voyages, des tarifs tout doux dans l’ensemble des Mama d’Europe pour toi et ta famille
• Pour tes week-ends de folie, Mama te permet de bénéficier de prix préférentiels dans les hôtels et restaurants du Groupe Ennismore #lifestyle
• On sait que tu es une fashion-victime, alors on t’offre -30% sur tout le shop Mama
• Pour bien dormir l’esprit léger, des tarifs avantageux sur la literie Mama, nos couettes et oreillers
• Comme dans les films, tu seras invité(e) à des Staff Parties de folie.

Nous sommes sûrs que vous connaissez la chanson

• 1er couplet : Nous organisons un premier échange téléphonique avecnotre Responsable RH si votre candidature respecte notre rythme.
• Refrain : Après l’entretien téléphonique réussi, on vous donne rendez-vous au Mama ! Be strong !
• Dernier couplet : Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit ou