Stagiaire Accueil Restaurant (H/F/NB) - 2 mois

Mama-Shelter; Lyon; On-site; EUR 6,700 - 10,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifs Europe pour famille

Réductions hôtels/restaurants Mama

Remises Shop Mama -30%

Réductions literie Mama

Staff Parties Mama

Job summary

Mama Shelter Lyon recherche un stagiaire Hôte/Hôtesse d’accueil pour une durée de 2 mois. Sous l supervision de l'équipe restaurant, tu accueilles et guides les guests, réponds à leurs demandes et participes à leur expérience chaleureuse.

Avec une bonne présentation et l'esprit Mama, tu apprendras les secrets de l'accueil et développeras des compétences en réservations et relation client, dans un cadre convivial et international.

Qualifications

• Stage ou expérience en accueil souhaité.
• Bonne présentation et sens du service.
• Aisance relationnelle et travail en équipe.

Responsibilities

• Accueillir et orienter les guests à l’accueil du restaurant.
• Répondre aux demandes des clients et assurer une expérience chaleureuse.
• Gérer les demandes de réservations et contribuer au bon déroulement du service.
• Collaborer avec l’équipe du restaurant pour une expérience Mama fluide.

Skills

Accueil client

Réactivité

Français courant

Anglais utile

Job description

Stagiaire Accueil Restaurant (H/F/NB) - 2 mois

• Type d'emploi: Stage

Fondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin (co-fondateur du Club Med), Mama Shelter est un créateur de lieux de vie et metteur en scène au quotidien ! Ce sont des lieux atypiques, dans lesquels chacun se sent chez soi, des lieux issus d’un métissage d’influences, de libertés, de sensations et d’émotions. Chaque Mama raconte l’histoire de la ville dans laquelle il se trouve, et toutes les influences se mélangent. Nous offrons à nos clients une ambiance joyeuse et un service exceptionnel à un prix abordable. Plus que des chambres et des restaurants, Mama Shelter c’est une dynamique, une vibration : ils sont de vrais refuges urbains, non seulement esthétiques et modernes mais aussi populaires, accueillants et sexy. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens. Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience. Mama Shelter fait partie d’Ennismore, un groupe hôtelier créatif ancré dans les cultures et les destinations, avec un portefeuille mondial de marques. Ennismore est une joint-venture avec Accor, fondé en 2021.

Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion : Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d'alléger le texte.

Tu as envie d’apprendre les secrets du célèbre accueil Mama, d’être le premier sourire que nos guests rencontrent , de les accompagner tout au long de leur expérience au restaurant, de répondre à leurs demandes et de leur faire découvrir l’univers Mama ? Alors, cette aventure est faite pour toi !

Rejoins notre équipe en tant que stagiaire Hôte/Hôtesse d’accueil !

Accompagné(e) par notre équipe du restaurant, tu participeras au quotidien à l’accueil de nos clients et développeras de nombreuses compétences. Tu seras notamment amené(e) à accueillir et orienter nos guests, répondre à leurs demandes, gérer les réservations et contribuer à leur offrir une expérience chaleureuse et personnalisée.

En somme : un rôle clé dans la bonne organisation du service !

Curieux(se), souriant(e) et doté(e) d’un excellent sens du contact, tu aimes échanger avec les clients et travailler en équipe ? Ce stage est l’occasion idéale de découvrir les métiers de l’accueil, de développer ton sens du service et de vivre pleinement l’expérience Mama !

Vous avez une bonne présentation et l’attitude Mama.

Vous êtes capable de travailler en équipe mais aussi d’être autonome, réactif et à l’écoute.

Vous maitrisez le français, et idéalement l'anglais (une troisième langue est appréciée).

Et surtout, vous avez envie de rejoindre une aventure pas comme les autres, avec de l’énergie, de la bonne humeur, et beaucoup d’idées !

• Pour nos accrus de voyages, des tarifs tout doux dans l’ensemble des Mama d’Europe pour toi et ta famille
• Pour tes week-ends de folie, Mama te permet de bénéficier de prix préférentiels dans les hôtels et restaurants du Groupe Ennismore #lifestyle
• On sait que tu es une fashion-victime, alors on t’offre -30% sur tout le shop Mama
• Pour bien dormir l’esprit léger, des tarifs avantageux sur la literie Mama, nos couettes et oreillers
• Comme dans les films, tu seras invité(e) à des Staff Parties de folie.

• 1er couplet : Nous organisons un premier échange téléphonique avecnotre Responsable RH si votre candidature respecte notre rythme.
• Refrain : Après l’entretien téléphonique réussi, on vous donne rendez-vous au Mama ! Be strong !
• Dernier couplet : Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit ou