Stagiaire coordinateur(TRICE) du restaurant Alain Ducasse (H/F)

Airelles; Versailles; Ibrido; EUR 5500 - 8300; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Transport (Navigo) remboursé

Restaurant du Personnel

Conditions (restauration sans coupure)

Descrizione del lavoro

Airelles recherche un stagiaire pour assurer l’accueil et la réservation au sein de son restaurant à Versailles. Vous serez l’interlocuteur principal et garantirez une expérience client raffinée selon les standards LQA et Forbes.

Rattaché au Responsable de l’Accueil et Réservation, vous coordonnerez les réservations, gérerez la logistique des évènements et contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Competenze

• Stage en hôtellerie ou restauration avec connaissance des standards d’accueil.
• Capacité à communiquer clairement et à coordonner les réservations.
• Goût pour l’excellence du service et la discrétion.

Mansioni

• Prise de réservations par email, téléphone et en direct selon les standards LQA.
• Coordonner la logistique des évènements avec l’équipe accueil.
• Connaître les détails des réservations et les communiquer à l’équipe.
• Accueillir les clients avec finesse et les placer.
• Entretenir l’excellent relationnel tout en restant discret.
• Veiller à la satisfaction et fidélisation des clients.
• Mettre à jour la base de données clients et assister au plan de table.

Conoscenze

Service client

Relationnel

Équipe

Réactivité

Formazione

Formation en hôtellerie Bac+5

Strumenti

Bureautique

Descrizione del lavoro

• Type de contrat : Stage




• Date de début : Automne 2026




• Lieu : Versailles




• Fourchette de salaire : 4.5€ / heure

Missions principales

Rattaché au Responsable de l’Accueil et Réservation du restaurant, vous êtes le premier sourire du restaurant, garantissant une expérience d’accueil raffinée :

• Assurer la prise de réservations individuelles ou groupes par email, téléphone et en direct dans le respect des standards LQA




• Coordonner la logistique des évènements en collaboration avec le Responsable de l’Accueil et Réservation




• Avoir connaissance des détails des réservations et les communiquer à l’équipe de restauration




• Accueillir les clients avec prestance et les placer




• Entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec confidentialité et discrétion




• Veiller à la satisfaction et la fidélisation de la clientèle




• Mettre à jour la base de données clients




• Assister à la gestion du plan de table, l’attente des clients et la rotation des tables

Qualité & standards de service

• Veiller au respect des standards de qualité et d’hospitalité de l’établissement (LQA / Forbes).




• Se familiariser avec les procédures internes et les attentes liées à l’expérience client.

• Formation en Hôtellerie (Bac à Bac +5).




• Maîtrise des outils bureautiques.




• Sens du service et excellent relationnel.




• Esprit d’équipe, dynamisme et implication.




• Rigueur, organisation et réactivité.




• Sens du détail, de la qualité et de la discrétion.




• Intérêt pour l’hôtellerie de luxe et l’expérience client.

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personnalité alignée avec les valeurs d’Airelles: passionnée, authentique, créative et dotée d’un véritable esprit d’entrepreneuriat.

Avantages

Nous vous accompagnons tout au long de votre parcours, en vous offrant des opportunités de développement, de formation et de mobilité au sein de nos Maisons.

Rejoindre Airelles, c’est aussi bénéficier de :

• Transport (Navigo): Remboursé à hauteur de 100%




• Restaurant du Personnel




• Condition (restauration pas de coupure en salle, jours de repos consécutif...)




• Prime (habillage, cooptation)




• Intéressement




• Activités et événements




• Autres avantages (Réduction avec le Château de Versailles, autres réductions avec le Groupe Ducasse)




• Réduction groupe




• Plateforme Vendredi : Jours de bénévolat pris en charge par l’employeur

Processus de recrutement

Notre processus de recrutement se déroule en 3 étapes :

• Pré-sélection sur dossier




• Entretien RH à distance ou sur site pour échanger sur votre parcours, vos motivations et nos valeurs




• Entretien métier avec le manager opérationnel pour évaluer votre savoir être et vos compétences techniques

Nous nous engageons à vous répondre personnellement, quelle que soit l’issue donnée à votre candidature.

Les Airelles est convaincu que la diversité est une richesse et un atout pour sa performance. C’est pourquoi nous soutenons l’égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l’insertion professionnelle, l’accès et le maintien dans l’emploi des personnes en situation d’handicap.