Stagiaire Chef de Projet CRM – Impact & Innovation

SEPHORA; Neuilly-sur-Seine; On-site; EUR 8,900 - 13,000; Full time

Job summary

Sephora recrute un poste d’Assistant.e Chef de Projet CRM stage de 6 mois à pourvoir dès janv. 2027, basé à Neuilly-sur-Seine. Vous participerez à l’élaboration du plan CRM, suivrez les KPI et aiderez à optimiser les communications destinées aux clientes

Vous coordonnerez avec les équipes internes et les partenaires externes, et contribuerez à des activations dédiées. Formation Bac +4/5 requise et goût pour l’analyse et la rédaction sont essentiels.

Qualifications

• École de Commerce / Communication ou équivalent – Bac +4/5.
• Grande rigueur, organisation et curiosité requises.
• Bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles attendues.

Responsibilities

• Gestion opérationnelle du plan d’animation CRM (e-mail, SMS & push App).
• Analyse des KPI et présentation des performances.
• Activations pour nos meilleures clientes en coordination avec les équipes internes et partenaires externes.
• Amélioration des performances CRM via tests et optimisations.
• Veille concurrentielle et analyse du marché CRM.

Skills

Rigueur

Organisation

Bon relationnel

Dynamisme

Proactivité

Curiosité

Education

École de Commerce / Communication ou équivalent – Bac +4/5

Tools

CRM

AB testing

Job description

Sephora recrute un poste d’Assistant.e Chef de Projet CRM stage de 6 mois à pourvoir dès janv. 2027, basé à Neuilly-sur-Seine. Vous participerez à l’élaboration du plan CRM, suivrez les KPI et aiderez à optimiser les communications destinées aux clientes

Vous coordonnerez avec les équipes internes et les partenaires externes, et contribuerez à des activations dédiées. Formation Bac +4/5 requise et goût pour l’analyse et la rédaction sont essentiels.