Stagiaire Chef de Projet CRM & Client Experience

LVMH Perfumes & Cosmetics; Neuilly-sur-Seine; On-site; EUR 12,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Équipe internationale

Conciergerie d’entreprise

Bureaux neufs

Salle de sport avec coach

Job summary

LVMH Beauty Tech recherche un stagiaire Assistant Chef de Projet pour rejoindre l’équipe Delivery Client / CRM et travailler avec la maison Parfums Christian Dior, au sein de la division Parfum & Beauté. Vous contribuerez au déploiement international et au développement des fonctionnalités CRM (Adobe Campaign, Salesforce) et Omniservices.

Le stage, basé à Neuilly-sur-Seine, débutera en janvier 2027 pour une durée de 6 mois, avec convention académique obligatoire.

Qualifications

• Étudiant en école d’ingénieur ou de commerce, avec spécialisation informatique et/ou IT.
• Intérêt pour CRM, marketing automation, fidélisation et services client.
• Bonne capacité d’analyse et de rédaction de spécifications.
• Bon niveau de communication en français et en anglais.

Responsibilities

• Participer au déploiement de nouvelles fonctionnalités sur les outils CRM et marketing.
• Analyser et définir de nouvelles fonctionnalités en atelier et rédaction de spécifications.
• Préparer et exécuter la stratégie de tests et la mise en production.
• Rédiger les documentations en anglais et suivre les tickets de support Client Parfum Dior.

Skills

CRM

Marketing automation

Fidélisation

Clienteling

Omni-services

Gestion de projet

Anglais

Education

École d’ingénieur / Commerce

Tools

Adobe Campaign

Salesforce Service Cloud

Booxi

Comarch

Job description

LVMH Beauty Tech recherche un stagiaire Assistant Chef de Projet pour rejoindre l’équipe Delivery Client / CRM et travailler avec la maison Parfums Christian Dior, au sein de la division Parfum & Beauté. Vous contribuerez au déploiement international et au développement des fonctionnalités CRM (Adobe Campaign, Salesforce) et Omniservices.

Le stage, basé à Neuilly-sur-Seine, débutera en janvier 2027 pour une durée de 6 mois, avec convention académique obligatoire.