Assistant Chef de Projet CRM – Stage, Analyse & Optimisation

Sephora USA, Inc; Neuilly-sur-Seine; Sur place; EUR 12 000 - 18 000; Plein temps

Résumé du poste

Sephora USA, Inc. recherche un Assistant(e) Chef de Projet CRM en stage de 6 mois à partir de janvier 2027. Vous contribuerez au plan CRM (e-mail, SMS, push App), suivrez les KPI et participerez à des activations dédiées aux meilleures clientes.

Vous travaillerez en équipe, avec coordination interne et avec des partenaires externes, et proposerez des améliorations via des tests AB et optimisation des outils.

Qualifications

• École de Commerce / Communication ou équivalent – Bac +4/5.
• Grande rigueur, organisation, bon relationnel, dynamisme, proactivité et curiosité.
• Bonnes qualités rédactionnelles et créatives attendues.

Responsabilités

• Gestion opérationnelle du plan CRM commercial (e-mail, SMS & push App).
• Gestion du retroplanning et rédaction des briefs en collaboration avec les services.
• Gestion des allers-retours créatifs avec les agences et coordination interne/externes.
• Analyse des KPI et présentation hebdomadaire; consolidation du reporting mensuel.
• Activations CRM ciblées pour nos meilleures clientes; coordination avec partenaires.
• Projets d’AB tests et optimisation des communications et outils CRM.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Bon relationnel

Dynamisme

Proactivité

Curiosité

Qualités rédactionnelles

Formation

École de Commerce / Communication ou équivalent – Bac +4/5

Description du poste

Sephora USA, Inc. recherche un Assistant(e) Chef de Projet CRM en stage de 6 mois à partir de janvier 2027. Vous contribuerez au plan CRM (e-mail, SMS, push App), suivrez les KPI et participerez à des activations dédiées aux meilleures clientes.

Vous travaillerez en équipe, avec coordination interne et avec des partenaires externes, et proposerez des améliorations via des tests AB et optimisation des outils.