Stage Vendeur Produits Techniques F/H

Fnac Darty Group; Puilboreau; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Job summary

Fnac Darty recrute un(e) chargé(e) de relation client pour dynamiser les ventes dans le rayon Produits Techniques et animer l’équipe au quotidien.

En Bac+2 commerce, vous apportez votre passion du commerce, votre écoute et votre sens du service pour contribuer à la réussite des projets et à la satisfaction client en magasin et sur Fnac.com.

Qualifications

• Accueil, accompagnement et conseil du client sur produits et services.
• Maîtrise des argumentaires et techniques de vente pour les ventes complexes.
• Participation au développement du chiffre d’affaires et au respect des objectifs.
• Suivi des plans d’action merchandising, approvisionnement et rentabilité des linéaires.

Responsibilities

• Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés.
• Vous concluez les ventes complexes par la maîtrise des argumentaires et techniques de vente, prescription, encaissement, commandes clients, démonstration.
• Par vos ventes et préconisations, vous développez le chiffre d’affaires dans le cadre des objectifs et des règles de service.
• Vous mettez en œuvre les plans d’actions visant à augmenter la rentabilité des linéaires (assortiment, merchandising, approvisionnement, dépréciation).
• Vous proposez et mettez en œuvre le suivi des objectifs (plan de vente, taux d’attachement).
• Etes force de proposition sur l'évolution de l'offre produits et services du rayon / département.
• Vous contribuez à l’intégration et à la formation des nouveaux embauchés au sein de l’équipe.

Skills

Accueil client

Conseil client

Animation commerciale

Fermeture de vente

Relation client

Education

Bac+2 commerce

Job description

Rattaché(e) au Responsable de département Produits Techniques, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client. Vous dynamisez par vos ventes et votre animation au quotidien de l'équipe, les résultats du département Produits Techniques.

• Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com,
• Vous concluez les ventes complexes par la maîtrise des argumentaires et techniques de vente, prescription, encaissement, commandes clients, démonstration,
• Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le Chiffre d'Affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service,
• Vous mettez en oeuvre et accompagnez les plans d'actions adaptés et validés visant à augmenter la rentabilité des linéaires (assortiment, merchandising, approvisionnement, dépréciation...),
• Vous proposez et mettez en oeuvre le suivi des objectifs (plan de vente, taux d'attachement...),
• Etes force de proposition sur l'évolution de l'offre produits et services du rayon / département,
• Vous contribuez à l'intégration et à la formation des nouveaux embauchés au sein de l'équipe,

Votre profil :

De formation type Bac + 2 commerce, vous justifiez d'une expérience réussie, avez la passion du commerce, le sens de l'écoute, voulez participer à la réussite de projets ambitieux et êtes capable de vous s'intéresser aux aspects techniques des produits.

Rémunération annuelle brute (fixe+variable) minimum

Gratification de stage légale

Rémunération annuelle brute (fixe+variable) maximum

Gratification de stage légale

Localisation du poste

France, Nouvelle Aquitaine, 17 - CHARENTE MARITIME

Entité de rattachement

"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne.Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !"