Stage Spa Luxe : Réception & Vente de Soins

Cheval Blanc Paris; Paris; On-site; EUR 29,000 - 42,000; Full time

Job summary

Cheval Blanc Paris recherche un professionnel de l’accueil pour assurer l’accueil, l’orientation et l’installation des Hôtes dans les espaces du point de vente.

Vous gérerez les réservations par téléphone, sur Internet et sur place, tout en conseillant la clientèle et en réalisant des ventes complémentaires de produits et de soins. Vous participerez aussi à la facturation et au maintien d’un service impeccable.

Qualifications

• Formation supérieure en hôtellerie exigée.
• Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe.
• Excellent sens de l’accueil et du service.
• Rigueur et organisation, discrétion et confidentialité.

Responsibilities

• Assurer l’accueil, l’orientation et l’installation des Hôtes dans le point de vente.
• Gérer les réservations par téléphone, sur internet et au point de vente.
• Conseiller la clientèle et réaliser des ventes complémentaires de produits et de soins.
• Assurer la facturation et l’encaissement selon les procédures de l’hôtel.
• Participer à la mise à jour des Cardex des Hôtes.
• Entretenir le matériel et veiller à la propreté des espaces de travail et des cabines.
• Promouvoir les services et produits disponibles au sein de l’hôtel et des Maisons Cheval Blanc.
• Respecter les règles d’hygiène et de sécurité et transmettre les informations à l’équipe.

Skills

Accueil et orientation

Gestion des réservations

Conseil client et ventes compl.

Facturation et encaissement

Entretien et propreté des espaces

Cardex

Promotion des services et produits

Education

Formation supérieure en Hôtellerie

Job description

Cheval Blanc Paris recherche un professionnel de l’accueil pour assurer l’accueil, l’orientation et l’installation des Hôtes dans les espaces du point de vente.

Vous gérerez les réservations par téléphone, sur Internet et sur place, tout en conseillant la clientèle et en réalisant des ventes complémentaires de produits et de soins. Vous participerez aussi à la facturation et au maintien d’un service impeccable.