[STAGE] Réceptionniste tournant (H/F/X) / Stage

Hotel Mercure Lyon Centre Plaza République; Lyon; Sur place; EUR 6 700 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

Hotel Mercure Lyon Centre Plaza République, situé en plein centre de Lyon, recherche un Réceptionniste tournant en stage (H/F/X) pour assister l'équipe d'accueil.

Vous assurerez l'accueil chaleureux des clients, la gestion des check-in/check-out et le suivi des réservations, en respectant les standards de qualité et notre démarche environnementale.

Responsabilités

• Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
• Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel
• Vérifie les garanties et les réservations des clients
• Garantie le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs
• Répond aux appels téléphoniques et prend les réservations
• Tient, vérifie et contrôle sa caisse
• Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
• S’assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
• Participe à la fidélisation de la clientèle

Description du poste

Informations de publication Publication sur Emplois-Espaces
Depuis le 29 août 2026
Référence sur Emplois-Espaces
Emplois-Espaces/n°73168
Synthèse de l'annonce Annonceur
Hotel Mercure Lyon Centre Plaza République
Contrat
Stage
Salaire proposé : Cf. texte de l'annonce
Lieu de travail
En présentiel
Lyon

Stage / Hotel Mercure Lyon Centre Plaza République

[STAGE] Réceptionniste tournant (H/F/X) / Stage

Venez travailler en plein centre de la ville de Lyon dans un boutique hôtel composé de 82 chambres et d'un bar animé avec sa terrasse estivale et de nombreux évènements à venir !

Certifié Clef Verte en 2024, nous travaillons au quotidien pour réduire notre impact environnemental et nous avons à cœur de faire découvrir à nos clients des produits locaux de qualité.

Prêt(e) à rejoindre notre équipe de réception ?

Description du poste

• Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
• Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel
• Vérifie les garanties et les réservations des clients
• Garantie le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs
• Répond aux appels téléphoniques et prend les réservations
• Tient, vérifie et contrôle sa caisse
• Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
• S’assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
• Participe à la fidélisation de la clientèle