Stage: Réceptionniste Luxe à Paris — 6 mois

Raffles-Paris; Paris; Sur place; EUR 8 900 - 17 000; Temps partiel

Résumé du poste

Le Royal Monceau – Raffles Paris recherche un(e) stagiaire réceptionniste en présentiel à Paris pour un stage de 6 mois, au sein de l’hôtel emblématique.

Vous accueillerez chaleureusement les clients, effectuerez les check-in/check-out selon les standards et coordonnerez les demandes avec les départements.

Ce stage permettra de développer un service haut de gamme et d’apprendre au contact d’une clientèle internationale exigeante.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement chaque client avec professionnalisme, attention et discrétion.
• Effectuer les check-in / check-out dans le respect des standards Raffles, de l’établissement et des procédures en vigueur.
• Accompagner et anticiper les besoins des clients afin d’assurer un service personnalisé et irréprochable.
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes d’informations avec réactivité et courtoisie.
• Assurer une communication fluide avec les autres départements pour garantir une parfaite coordination du séjour client.
• Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle internationale.
• Respecter et appliquer les standards LQA & Forbes.

Description du poste

Le Royal Monceau – Raffles Paris recherche un(e) stagiaire réceptionniste en présentiel à Paris pour un stage de 6 mois, au sein de l’hôtel emblématique.

Vous accueillerez chaleureusement les clients, effectuerez les check-in/check-out selon les standards et coordonnerez les demandes avec les départements.

Ce stage permettra de développer un service haut de gamme et d’apprendre au contact d’une clientèle internationale exigeante.