Réceptionniste Prestige – Service Client d'Exception

Raffles-Paris; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Royal Monceau – Raffles Paris recherche un(e) réceptionniste en CDI pour assurer l’accueil des clients avec professionnalisme.

Vous effectuerez les check-in et check-out selon les standards de l’établissement, et vous anticiperez les demandes afin d’offrir une expérience personnalisée et fluide à notre clientèle internationale.

En collaboration avec les autres départements, vous garantissez une coordination impeccable tout au long du séjour des clients.

Qualifications

• Accueillir chaleureusement les clients avec professionnalisme et discrétion.
• Gérer les demandes des clients et les informations avec courtoisie.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement chaque client avec professionnalisme, attention et discrétion.
• Effectuer les check-in / check-out selon les standards Raffles et les procédures en vigueur.
• Accompagner et anticiper les demandes des clients afin d’assurer un service personnalisé et irréprochable.
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes d’informations avec réactivité et courtoisie.
• Assurer la bonne communication avec les autres départements pour garantir une coordination fluide du séjour client.
• Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle internationale.

Description du poste

Le Royal Monceau – Raffles Paris recherche un(e) réceptionniste en CDI pour assurer l’accueil des clients avec professionnalisme.

Vous effectuerez les check-in et check-out selon les standards de l’établissement, et vous anticiperez les demandes afin d’offrir une expérience personnalisée et fluide à notre clientèle internationale.

En collaboration avec les autres départements, vous garantissez une coordination impeccable tout au long du séjour des clients.