Hôte/Hôtesse Luxe — Service d'Exception, 13e mois

Raffles; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Treizième mois

Prime indemnité repas

Pass Navigo

Compte Uber Entreprise

Nuitée Collaborateur

Événements internes

Résumé du poste

Le Royal Monceau – Raffles Paris recherche un(e) hôte/hôtesse pour assurer l’accueil et le bon déroulement de l’installation des clients dans ce palace parisien emblématique. Vous gérerez les réservations par téléphone et mail, accompagnerez les clients à leur table, veillerez au vestiaire et veillerez à la propreté des menus et à la précision des informations.

Diplôme secondaire et 1–2 années d’expérience dans l’hôtellerie ou la restauration exigés; présentation soignée et sens aigu du service

Qualifications

• Diplôme scolaire du secondaire avec mention Accueil/Réception.
• Excellente expression écrite et orale en français.
• Minimum 1–2 années d’expérience dans hôtel/resto ou établissement de catégorie similaire.

Responsabilités

• Prendre les réservations par téléphone et mail selon les procédures.
• Répondre au téléphone selon les standards.
• Maintenir le logiciel de réservations à jour et organisé.
• Vérifier la propreté des menus et la typographie.
• Préparer le matériel opérationnel nécessaire dans le service.
• Aider à l’inventaire et à l’équipement de service.
• Maintenir de bonnes relations avec les collègues et les autres départements.
• Accueillir les clients et les accompagner à leur table, vestiaire du client.
• Maintenir la propreté de la station d’hôtesse et des abords.
• Respecter les procédures d'hygiène et de sécurité.
• Contrôler le flux des clients pour un turnover optimal.

Connaissances

Présentation soignée

Sens du service luxe

Esprit d'équipe

Attitude positive

Adaptabilité

Confidentialité

Formation

Diplôme secondaire

Mention Accueil/Réception

Description du poste

Le Royal Monceau – Raffles Paris recherche un(e) hôte/hôtesse pour assurer l’accueil et le bon déroulement de l’installation des clients dans ce palace parisien emblématique. Vous gérerez les réservations par téléphone et mail, accompagnerez les clients à leur table, veillerez au vestiaire et veillerez à la propreté des menus et à la précision des informations.

Diplôme secondaire et 1–2 années d’expérience dans l’hôtellerie ou la restauration exigés; présentation soignée et sens aigu du service