STAGE - RECEPTIONNISTE H/F

Hôtel SAX Paris; Paris; Sur place; EUR 6 700 - 10 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Stage rémunéré

Résumé du poste

Hôtel SAX Paris recherche un(e) stagiaire Réception passionné(e) pour sublimer chaque instant et offrir une expérience client unique. Vous assurerez l’accueil, le check-in/out et le suivi des demandes dans un cadre luxueux du 7e arrondissement de Paris.

Vous suivez une formation Bac+3 en management hôtelier et maîtrisez l’anglais à l’oral et à l’écrit, avec un sens du détail et du service au cœur de votre travail.

Qualifications

• Formation Bac+3 en management hôtelier.
• Bon relationnel et sens du service.
• Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec élégance et attention personnalisée.
• Gérer les check-in et check-out avec professionnalisme.
• Anticiper les attentes des clients et veiller à leur satisfaction.
• Répondre aux demandes et assurer un suivi personnalisé des requêtes.
• Participer à la gestion des réservations et au suivi des dossiers clients.
• Participer à la facturation et aux opérations de caisse selon les procédures.
• Maintenir une communication fluide avec les services de l’hôtel.
• Veiller à l’image et à la présentation de la réception et aux standards de service.
• Contribuer à une expérience chaleureuse et mémorable pour chaque client

Connaissances

Anglais (oral et écrit)

Service client

Formation

Bac+3 en École de Management Hôtelier

Description du poste

Au 55 avenue de Saxe, face à la Tour Eiffel et voisin du Champ de Mars, l’Hôtel SAX Paris, LXR Hotels & Resorts illustre l’art de vivre d’un quartier unique : le 7ème arrondissement. Empreint d’art, de culture et d’élégance, l’hôtel s’ouvre en lieu de vie aux voyageurs amoureux de Paris et aux parisiens amoureux de Paris.

Au cœur de la capitale, là où l’élégance rencontre l’excellence, l’Hôtel SAX Paris incarne un art de vivre raffiné et contemporain. Dans ce cadre d'exception, nous recherchons aujourd’hui un(e) Stagiaire Réception passionné(e), prêt(e) à sublimer chaque instant et à offrir bien plus qu’un service : une véritable expérience.

Votre rôle : Garantir une expérience client raffinée et irréprochable

1. Accueillir chaque client avec élégance, discrétion et une attention personnalisée.
2. Assurer les check-in et check-out avec professionnalisme et fluidité.
3. Anticiper les attentes des clients et veiller à leur satisfaction tout au long de leur séjour.
4. Répondre aux demandes spécifiques et assurer un suivi personnalisé des requêtes clients.
5. Participer à la gestion des réservations et au suivi des dossiers clients.
6. Participer à la facturation, aux encaissements et aux opérations de caisse dans le respect des procédures de l’établissement.
7. Assurer une communication fluide avec les différents services de l’hôtel afin de garantir une expérience client irréprochable.
8. Veiller à l’image et à la présentation de la réception, ainsi qu’au respect des standards de qualité et de service de l’établissement.
9. Participer activement à la création d’une expérience chaleureuse, personnalisée et mémorable pour chaque client.

Votre profil :

- Vous suivez une formation Bac+3 en École de Management Hôtelier

- Vous êtes motivé(e) à découvrir les standards d'excellence et à contribuer activement à l'équipe

- Vous avez un excellent relationnel et un sens du service naturel.

- Vous présentez une tenue soignée et un sens du détail apprécié dans l’univers du luxe.

- Vous maîtrisez l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.

Incarnez l’essence du luxe à la parisienne, où chaque service devient une signature et chaque accueil une expérience d’exception.