Stage Réception - Ritz Club & Spa H/F

Ritz Paris; Paris; Hybrid; EUR 8,900 - 11,000; Part time

Benefits offered by this job

Logement en coliving (selon disponibil

Gratification selon le niveau d'études

Job summary

Ritz Paris recherche un stagiaire réception du Ritz Club & Spa pour participer à l'accueil des clients et à la gestion opérationnelle du spa, sous la supervision de la direction. Entreprise: Ritz Paris, poste basé à Paris 1er, horaires en continu, stage de 6 mois.

Formation en hôtellerie souhaitée, français et anglais courants. Vous participerez aux missions entre Réservations et Réception,Promouvoir les services du Ritz Club et gérer les relations clients, et vous apprendrez à résoudre les

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+1 à Bac+5 dans l'hôtellerie ou diplôme équivalent.
• Maîtrise du français et de l'anglais courant.
• Formation hôtelière souhaitée.

Responsibilities

• Être en charge de missions opérationnelles & administratives.
• Assurer le relais entre les réservations et la réception.
• Accueillir et accompagner les clients.
• Participer à la prise de rendez-vous clients et à leur accueil.
• Assurer la promotion des services du Ritz Club et de l'hôtel.
• Seconder la direction du Ritz Club dans ses missions de management et de gestion du Club.
• Apprendre à recevoir et résoudre les plaintes des clients.
• Établir un comparatif des spas concurrents (CA, volume des ventes, taux d'occupation).
• Participer au bon déroulement du service de la réception et du service administratif.

Skills

Français

Anglais courant

Education

Bac à Bac+5

Job description

Depuis sa création en 1898, Ritz Paris est synonyme de luxe, d'élégance à la française et d'ouverture sur le monde. Ensemble, nous perpétuons l'esprit Ritz, subtil équilibre entre tradition et innovation pour toutes les générations.

Vous avez le sens du détail et êtes à la recherche d'un nouveau challenge en réception de spa !

Sous la supervision de la direction du Ritz Club & Spa, vous participerez à la qualité de l'accueil et procède aux opérations de la Réception et de la gestion du Ritz Club selon les critères et procédures en vigueur au sein du Ritz Paris.

Vos missions :

• Etre en charge de missions opérationnelles & administratives.
• Assurer le relais entre le service des Réservations et la Réception.
• Accueillir et accompagner les clients.
• Participer à la prise de rendez-vous clients et à leur accueil.
• Assurer la promotion des services du Ritz Club et de l'hôtel.
• Seconder la direction du Ritz Club dans ses missions de managements et de gestion du Club.
• Apprendre à recevoir et résoudre dans la mesure du possible les plaintes des clients.
• Etablir un comparatif des spas concurrents (CA, volume des ventes, taux d'occupation).
• Participer au bon déroulement du service de la réception et du service administratif.

Ce que nous proposons :

• Poste basé à Paris 1er.
• Horaire en continu
• Stage de 6 mois
• Gratification selon le niveau d'études
• Possibilité de logement en coliving (selon disponibilité)

Votre profil :

• Niveau Bac à Bac +5.
• Ecole hôtelière / Métiers de l'Hébergement.
• Français & anglais courant.

Pour plus d'informations :

Alors pour faire connaissance, découvrir nos talents et notre marque employeur, visitez notre vitrine sur Welcome to the Jungle : https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/ritz-paris