Stage Réception Luxe — Paris 1er, Contact Client Pro

Ritz Paris; Paris; Hybride; EUR 6 700 - 10 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Gratification selon le niveau d'étude

Horaire en continu

Logement en coliving (selon disponibil

Résumé du poste

Ritz Paris, icône du luxe et de l'élégance française, recherche un profil pour le service réception à Paris. Vous participerez activement aux checks-in et checks-out,relai d'informations entre Réservations et Réception et accompagnerez les clients dans leurs chambres.

Profil Bac+3 à Bac+5, école hôtelière privilégiée, bilingue anglais et excellente présentation seront appréciés. Gratification selon le niveau d'étude, horaires en continu et possibility de logement en coliving selon disponibilités.

Qualifications

• Niveau Bac +3 à Bac +5.
• École hôtelière de préférence.
• Bilingue anglais.
• Excellente présentation, élocution et aisance relationnelle.

Responsabilités

• Assurer le relais et le traitement des informations entre le service des Réservations et la Réception.
• Participer aux checks-in et checks-out.
• Accueillir et accompagner les clients dans leur chambre.
• Participer à l'enregistrement des réservations si nécessaire.
• Participer à la prise en charge des groupes.
• Assurer la promotion des services de l'hôtel auprès des clients.
• Relayer les plaintes clients.
• Participer au bon déroulement du service de la réception.

Formation

Bac +3 à Bac +5

Description du poste

Depuis sa création en 1898, Ritz Paris est synonyme de luxe, d'élégance à la française et d'ouverture sur le monde.
Ensemble, nous perpétuons l'esprit Ritz, subtil équilibre entre tradition et innovation pour toutes les générations.

Vous aspirez à évoluer dans le monde du luxe,
Vous avez le sens du détail,
Vous aimez le contact clientèle,

Postulez !

Sous la supervision du chef de réception, de son adjointe et de l'équipe de la réception, vous serez en charge de la qualité de l'accueil et procéderez aux opérations de la Réception selon les critères et procédures en vigueur au sein du Ritz Paris.

Vos missions :
Assurer le relais et le traitement des information entre le service des Réservations et la Réception.
Participer aux checks-in et checks-out.
Accueillir et accompagner les clients dans leur chambre.
Participer à l'enregistrement des réservations si nécessaire.
Participer à la prise en charge des groupes.
Assurer la promotion des services de l'hôtel auprès des clients.
Relayer les plaintes clients.
Participer au bon déroulement du service de la réception.

Ce que nous proposons :
Poste basé à Paris 1er
Gratification selon le niveau d'étude
Horaire en continu
Possibilité de logement en coliving (selon disponibilité)

Vous avez très envie de nous rejoindre, osez et envoyez-nous votre candidature.
Nous sommes soucieux de contribuer à une société qui respecte l'éthique et la diversité. Au quotidien, nous soutenons l'inclusion et l'égalité des chances.

Les prochaines étapes :
Candidatez en ligne.
Si votre profil retient notre attention, vous êtes contacté(e) par notre équipe RH.
Vous rencontrez ensuite par étape, le Chargé de Recrutement, le Chef de réception et la Direction Hébergement.
Si votre profil n‘est pas retenu, nous nous engageons à vous faire un retour dans un délai de trois semaines.

Votre profil :

Niveau Bac +3 à Bac +5.
École hôtelière de préférence.
Bilingue anglais.
Excellente présentation, élocution, aisance relationnelle.

Pour plus d'informations :

Alors pour faire connaissance, découvrir nos talents et notre marque employeur, visitez notre vitrine sur Welcome to the Jungle : https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/ritz-paris