STAGE - Réception polyvalent ( petit déjeuner ) H/F

ALFRED HOTELS; Beausoleil; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime épanouissement client

Remboursement 75% transport

Réductions partenaires

Nuitées gratuites et réductions F&B

Congés supplémentaires (anniversaire,…

Résumé du poste

ALFRED HOTELS Monaco recherche une réceptionniste polyvalente pour un stage de 6 mois à Beausoleil, près de Monaco. Vous participerez à l’accueil, aux réservations et à la gestion du petit-déjeuner, tout en recommandant des activités locales.

Vous serez en contact direct avec les clients, assurerez les check-in/out et la facturation, et travaillerez avec les équipes pour garantir une expérience client exceptionnelle.

Qualifications

• Étudiant(e) en formation hôtelière ou en stage, convention de stage exigée.
• Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Disponibilité pour stage de 6 mois à partir de septembre 2026.

Responsabilités

• Gérer les check-in et check-out et les paiements.
• Éditer les factures.
• Accompagner en chambre.
• Personnaliser l’expérience clients.
• Gestion des appels et du PMS (Lean).
• Assurer la présentation du buffet petit-déjeuner et le réapprovisionnement.
• Débarrasser le petit-déjeuner.
• Respecter les normes HACCP.

Connaissances

Sourire et attitude positive

Écoute et empathie

Sens du détail et esprit d’équipe

Anglais courant (oral et écrit)

Formation

BTS Hôtellerie Restauration

BTS Tourisme

Licence ou équivalent

Convention de stage

Outils

PMS Lean

Description du poste

Présentation de l'Hôtel

Description Du Poste

Présentation de l'Hôtel

À quelques minutes à pied de la gare de Monaco, Alfred Hotels Monaco domine le Rocher depuis les hauteurs de Beausoleil. Entre lumière méditerranéenne et ruelles escarpées, l’hôtel offre une atmosphère apaisante à proximité immédiate de la Principauté. L’établissement compte 39 chambres au confort soigné, un restaurant italien, Pino, ainsi qu’un bar rooftop animé en saison, Basta Pinsa. Il est le premier hôtel du groupe à avoir obtenu la labellisaton Clef Verte en 2025.

Le poste

En tant que réceptionniste Polyvalent , vous êtes au cœur de l’expérience client, de l’accueil chaleureux et de la gestion des réservations à l’animation de la réception et du service du petit-déjeuner, tout en partageant vos meilleures recommandations locales, en collaborant étroitement avec les équipes.

MISSION PRINCIPALES

Réception

• Assurer les check-in et check-out et les paiements
• Editer des factures
• Accompagner en chambre
• Personnaliser l’expérience clients
• Gestion des appels et du PMS (Lean)

Petit-déjeuner

• Assurer la présentation du buffet petit-déjeuner et le réapprovisionnement du petit-déjeuner
• Débarrasser le petit-déjeuner
• Respecter et contrôler les normes HACCP

Les missions décrites dans cette fiche de poste ne sont pas exhaustives. Du fait de la taille humaine de nos hôtels et dans un esprit de solidarité et de cohésion d’équipe, vous pourrez être amené, en fonction de l’activité et des besoins du service, à apporter ponctuellement votre aide au sein des autres pôles de l’hôtel.

Informations Supplémentaires

• Stage de 6 mois à pourvoir pour le mois de septembre 2026
• Localisation : ALFRED HOTELS Monaco
• Avantages : Prime sur la satisfaction client dans les hôtels, 75% de l'abonnement transport en commun remboursé, Réductions tarifaires auprès de nos partenaires (literie, linge de douche...), Programme de nuitées gratuites et réduction dans nos espaces F&B, Congés supplémentaires offerts (anniversaire, déménagement, ancienneté, rentrée scolaire des enfants ...), Programme de cooptation avec primes, Congés supplémentaires offerts (anniversaire, déménagement...), indemnité repas.

Profil recherché

Formation

Étudiant(e) en BTS Hôtellerie Restauration, BTS Tourisme ou en Licence ou simplement en quête d'une aventure stimulante avec une convention de stage délivrée par votre établissement.

Compétences

• Vous avez un sourire sincère et une attitude positive en toutes circonstances
• Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients
• Vous avez un sens aigu du détail et l’esprit d’équipe
• Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course (even with a french accent).