Réceptionniste Polyvalent — Expérience Client Premium

ALFRED HOTELS; Beausoleil; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime épanouissement client

Remboursement 75% transport

Réductions partenaires

Nuitées gratuites et réductions F&B

Congés supplémentaires (anniversaire,…

Résumé du poste

ALFRED HOTELS Monaco recherche une réceptionniste polyvalente pour un stage de 6 mois à Beausoleil, près de Monaco. Vous participerez à l’accueil, aux réservations et à la gestion du petit-déjeuner, tout en recommandant des activités locales.

Vous serez en contact direct avec les clients, assurerez les check-in/out et la facturation, et travaillerez avec les équipes pour garantir une expérience client exceptionnelle.

Qualifications

• Étudiant(e) en formation hôtelière ou en stage, convention de stage exigée.
• Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Disponibilité pour stage de 6 mois à partir de septembre 2026.

Responsabilités

• Gérer les check-in et check-out et les paiements.
• Éditer les factures.
• Accompagner en chambre.
• Personnaliser l’expérience clients.
• Gestion des appels et du PMS (Lean).
• Assurer la présentation du buffet petit-déjeuner et le réapprovisionnement.
• Débarrasser le petit-déjeuner.
• Respecter les normes HACCP.

Connaissances

Sourire et attitude positive

Écoute et empathie

Sens du détail et esprit d’équipe

Anglais courant (oral et écrit)

Formation

BTS Hôtellerie Restauration

BTS Tourisme

Licence ou équivalent

Convention de stage

Outils

PMS Lean

Description du poste

ALFRED HOTELS Monaco recherche une réceptionniste polyvalente pour un stage de 6 mois à Beausoleil, près de Monaco. Vous participerez à l’accueil, aux réservations et à la gestion du petit-déjeuner, tout en recommandant des activités locales.

Vous serez en contact direct avec les clients, assurerez les check-in/out et la facturation, et travaillerez avec les équipes pour garantir une expérience client exceptionnelle.