Stage Réception Luxe — Coliving & Anglais Courant

RITZ PARIS; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement en coliving

Gratification selon le niveau d’étude

Résumé du poste

Ritz Paris recherche un/une réceptionniste pour assurer l’accueil et le suivi des clients. Sous supervision de l’équipe réception, vous garantissez un service fluide entre les réservations et la réception et contribuez à l’expérience client d’exception.

Profil Bac+3 à Bac+5 en hôtellerie, bilingue anglais, excellente présentation et aisance relationnelle requises. Poste basé à Paris 1er, horaires en continu, logement possible selon disponibilité.

Qualifications

• Niveau Bac +3 à Bac +5, idéalement école hôtelière.
• Maîtrise de l’accueil et de la relation client.
• Bon niveau d’anglais et présentation irréprochable.

Responsabilités

• Assurer le relais et le traitement des informations entre le service des Réservations et la Réception.
• Participer aux checks-in et checks-out.
• Accueillir et accompagner les clients dans leur chambre.
• Participer à l’enregistrement des réservations si nécessaire.
• Participer à la prise en charge des groupes.
• Assurer la promotion des services de l’hôtel auprès des clients.
• Relayer les plaintes clients.
• Participer au bon déroulement du service de la réception.

Connaissances

Accueil client

Relation clientèle

Anglais courant

Formation

Bac+3 à Bac+5 en hôtellerie

Description du poste

Ritz Paris recherche un/une réceptionniste pour assurer l’accueil et le suivi des clients. Sous supervision de l’équipe réception, vous garantissez un service fluide entre les réservations et la réception et contribuez à l’expérience client d’exception.

Profil Bac+3 à Bac+5 en hôtellerie, bilingue anglais, excellente présentation et aisance relationnelle requises. Poste basé à Paris 1er, horaires en continu, logement possible selon disponibilité.