Stage Concierge Back Office Luxe – Opérations & Clients

Ritz Paris; Paris; Sur place; EUR 7 254 - 11 160; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement en coliving (selon disponibil

Gratification selon le niveau d’étude

Résumé du poste

Ritz Paris recherche un stagiaire Conciergerie Back Office (H/F) pour accompagner l’équipe opérationnelle au quotidien. Sous supervision, vous gérerez les réservations, les demandes client et assurerez la coordination des services pour les 142 clés de l’hôtel.

Profil recherché : Bac+1 à Bac+5, école hôtelière ou conciergerie privilégiée, Anglais courant. Contrat de 6 mois, poste basé à Paris, avec gratification selon le niveau d’étude. Possibilité de logement en coliving selon disponibilités.

Qualifications

• Anglais courant, niveau opérationnel.
• Bac+1 à Bac+5 et formation hôtelière recommandée.
• Stage de 6 mois à Paris, disponibilité Août 2026.

Responsabilités

• Réception des demandes transmises par e-mail et analyse des solutions.
• Assurer les réservations (restaurants, voyages, spectacles, transport) et suivre.
• Traiter les réservations client à J+3 et coordonner avec les prestataires.
• Envoyer les liens de prépaiement et entretenir les relations avec les partenaires.
• Maintenir contacts avec restaurants et sociétés/prestataires.
• Mettre à jour la documentation du service et le logiciel Concierge Organizer.
• Créer itinéraires clients et documents PDF personnalisés.
• Participer aux tâches administratives et au suivi des demandes.

Connaissances

Anglais courant

Formation

Bac+1 à Bac+5

École hôtelière ou conciergerie recommandée

Description du poste

Ritz Paris recherche un stagiaire Conciergerie Back Office (H/F) pour accompagner l’équipe opérationnelle au quotidien. Sous supervision, vous gérerez les réservations, les demandes client et assurerez la coordination des services pour les 142 clés de l’hôtel.

Profil recherché : Bac+1 à Bac+5, école hôtelière ou conciergerie privilégiée, Anglais courant. Contrat de 6 mois, poste basé à Paris, avec gratification selon le niveau d’étude. Possibilité de logement en coliving selon disponibilités.