Stage: Customer Success pour Pros & Clients (Remote)

Wecasa; Paris; Hybrid; EUR 12.000 - 15.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Rémunération de stage 1200€ par mois

Télétravail 1–2 jours/semaine

Équipement fourni : MacBook

Zusammenfassung

Wecasa recherche un profil relation clients pour accompagner nos publics professionnels et clients. Vous répondrez à leurs attentes et assurerez un accompagnement turning point de qualité, en développant une relation de confiance et en fédérant autour des objectifs.

Vous participerez à l’onboarding des pros, les suivrez et les engagerrez à la marque Wecasa, tout en garantissant un service irréprochable et une expérience client optimisée.

Qualifikationen

• En cours de formation commerce/relation clients ou expérience en relation clients.
• Maîtrise parfaite du français, oral et écrit.
• Bilingue anglais pour échanger avec clients et pros UK.
• Autonomie et proactivité, capacité à challenger les process.
• Fidéliser pros partenaires et clients.

Aufgaben

• Incarner Wecasa auprès des publics (professionnels et clients).
• Onboarding pros partenaires et suivi pour garantir un partenariat bénéfique.
• S’assurer de la qualité et fiabilité du réseau de professionnels et du service client.

Kenntnisse

Relation clients

Français parfait

Anglais bilingue

Autonomie et proactivité

Gestion des objections

Tools

CRM logiciel

Jobbeschreibung

Wecasa recherche un profil relation clients pour accompagner nos publics professionnels et clients. Vous répondrez à leurs attentes et assurerez un accompagnement turning point de qualité, en développant une relation de confiance et en fédérant autour des objectifs.

Vous participerez à l’onboarding des pros, les suivrez et les engagerrez à la marque Wecasa, tout en garantissant un service irréprochable et une expérience client optimisée.