Stage: Customer Success Manager, Plateforme SaaS Coach

Incenteev; Paris; Sur place; EUR 10 000 - 12 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Gratification 1000€ brut/mois

Transports 50%

Accès Leeto

Résumé du poste

Incenteev recherche un(e) stagiaire dans l’équipe Customer Success pour comprendre les besoins clients et adapter la plateforme aux problématiques rencontrées. Vous configurerez des leviers d’engagement et contribuerez à la définition des indicateurs de performance, tout en aidant à la formation des parcours.

En collaboration avec les CSMs et les Product Managers, vous participerez à l’onboarding, au déploiement et au développement des comptes clients, dans un cadre agile et innovant à Paris.

Qualifications

• Étudiant·e en Bac+5 en Master, école d’ingénieur ou école de Commerce avec spécialisation tech/data.
• Maîtrise parfaite d’Excel et d’un bon relationnel.
• Bonne capacité d’analyse et sens du travail en équipe.

Responsabilités

• Comprendre les besoins des clients et adapter la plateforme en conséquence.
• Configurer des plateformes sur-mesure et transmettre les orientations techniques et priorités.
• Participer à l’onboarding et au déploiement des plateformes clients, et assurer le suivi des analyses.

Connaissances

Excel

Anglais courant

Gestion de projets

Analyse

Communication

Réactivité

Formation

Master en ingénierie

Master en école de commerce avec spécialisation tech/data

Outils

Leeto

Description du poste

Incenteev recherche un(e) stagiaire dans l’équipe Customer Success pour comprendre les besoins clients et adapter la plateforme aux problématiques rencontrées. Vous configurerez des leviers d’engagement et contribuerez à la définition des indicateurs de performance, tout en aidant à la formation des parcours.

En collaboration avec les CSMs et les Product Managers, vous participerez à l’onboarding, au déploiement et au développement des comptes clients, dans un cadre agile et innovant à Paris.