Stage - Chef(fe) de projet CRM

Arlettie Paris; Paris; Sur place; EUR 12 000 - 18 000; Plein temps

Résumé du poste

Arlettie Paris recherche un stagiaire fin d’études en Marketing/CRM pour rejoindre l’équipe CRM et contribuer à la gestion des campagnes clients. Vous assisterez la Chef de Projet CRM dans les campagnes emails hebdomadaires et les SMS, et participerez à la création de supports print et digitaux.

Vous coordonnerez avec les équipes commerciales et les graphistes, en veillant au respect des plannings et à la qualité des livrables.

Qualifications

• Formation École de commerce, marketing ou communication.
• Stage de fin d’études en Marketing ou CRM.
• Maîtrise des outils de gestion de campagnes (Salesforce/Marketing Cloud) est un plus.

Responsabilités

• Participer à la gestion des campagnes CRM et emails hebdomadaires.
• Collecter les informations pour briefs graphistes et décliner les campagnes sur les bases clients.
• Programmer les campagnes et veiller au respect des plannings et des processus.
• Participer à la création de supports CRM digitaux et print et coordonner avec les équipes commerciales et les prestataires d’impression.
• Conception des éléments avec la graphiste et rédaction des wordings (ton, storytelling).
• Réaliser les campagnes mensuelles pour bases FR et UK (email).

Connaissances

Rigueur

Organisation

Esprit d’analyse

Aisance rédactionnelle

Bon relationnel

Esprit d'équipe

Anglais (apprécié)

Formation

École de commerce/marketing/communication

Outils

Salesforce

Marketing Cloud

Mobile Connect

Description du poste

Depuis plus de 20 ans, Arlettie organise les ventes privées des plus grandes Maisons du luxe et de la mode, en showroom à Paris, Londres, Milan, New York, ou en ligne. Avec un calendrier de ventes exclusives et des espaces conçus comme de véritables écrins, Arlettie offre à ses clients une expérience shopping.

Rejoignez Arlettie et vivez une expérience professionnelle enrichissante dans un environnement stimulant mêlant luxe, événementiel et data marketing.

Aux côtés de nos Chef(fe)s de Projet CRM, vous serez pleinement intégré(e) à l'équipe et jouerez un rôle clé dans la gestion des campagnes de communication clients, tout en ayant une part d’autonomie.

Vos missions principales :

Participation à la gestion des campagnes CRM

Vous accompagnerez la Chef de Projet CRM sur :

• La gestion des campagnes emails hebdomadaires (via Marketing Cloud)
• Collecte des informations clés nécessaires à la création du brief à destination de nos graphistes
• Déclinaison et programmation des campagnes à toutes nos bases clients
• La gestion des SMS (via Mobile Connect)
• Programmation des campagnes
• Veiller au respect des plannings et des processus opérationnels

Création de supports de communication CRM digitaux et print :

Vous serez en charge de la production des supports de communication :

• Accompagnement à la création des supports print envoyés à nos clients
• Coordination avec les équipes commerciales pour collecter les informations nécessaires
• Participation à la conception des éléments en collaboration avec la graphiste
• Coordination avec les prestataires d’impression et de routage pour garantir la qualité et les délais
• Campagnes mensuelles à nos bases clients FR et UK (email) :
• Récupération des informations de ventes auprès des équipes commerciales
• Participation à la conception des éléments en collaboration avec la graphiste
• Recherche et rédaction des wordings adaptés (ton, mise en avant, storytelling)
• Programmation des campagnes à nos bases clients

Dans le cadre de votre Grande École de commerce, vous recherchez un stage de fin d'études et justifiez d'un premier stage en Marketing ou CRM :

• Formation École de commerce, marketing ou communication
• Intérêt fort pour le marketing et l’univers du luxe
• Rigueur, sens de l’organisation, esprit d’analyse
• Aisance rédactionnelle, bon relationnel et capacité à travailler en équipe
• La maîtrise des outils de gestion de campagnes (Salesforce/Marketing Cloud) est un plus
• Souriant(e), dynamique, enthousiaste, persévérant(e), vous êtes soucieux(se) de collaborer au mieux avec l’ensemble des équipes Arlettie.
• Une connaissance de l’anglais est appréciée.