Stage Chef de Projet CRM Fidélité – Engagement Client

Diptyque Paris; Paris; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Part time

Job summary

Diptyque Paris recrute un(e) stagiaire au sein du département CRM et rattaché(e) à la CRM and Loyalty Manager pour contribuer à l’engagement et au développement de la valeur client sur le long terme.

Vous participerez à l’élaboration et à la mise en place d’initiatives de fidélisation sur tous les marchés, à la rédaction des briefs, au développement de contenus éditoriaux et visuels, et à la conduite de campagnes multicanal (email, print, clienteling, site e-commerce).

Qualifications

• Formation Bac+4/5 en Commerce ou équivalent.
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.
• Esprit d’initiative, sens de l’organisation et autonomie.
• Capacité à fédérer plusieurs parties prenantes et à travailler en équipe.

Responsibilities

• Participer à l’élaboration et à la promotion d’initiatives de fidélisation sur tous les marchés.
• Contribuer à la mise en avant de la stratégie de fidélité sur les canaux pertinents (email ; print ; clienteling ; site e-commerce).
• Rédiger les briefs et coordonner avec les équipes internes et partenaires externes, suivre la production des contenus.
• Contribuer au développement des contenus éditoriaux et visuels des initiatives de fidélisation.
• Participer au développement de cadeaux destinés aux clients et à l’organisation des campagnes de cycle de vie client (trigger).
• Réaliser une veille CRM pour identifier des bonnes pratiques et innovations.

Skills

Français et Anglais

Organisation et rigueur

Communication interne

Education

Bac+4/5 - école de Commerce ou équivalent

Tools

Pack Office

Job description

Diptyque Paris recrute un(e) stagiaire au sein du département CRM et rattaché(e) à la CRM and Loyalty Manager pour contribuer à l’engagement et au développement de la valeur client sur le long terme.

Vous participerez à l’élaboration et à la mise en place d’initiatives de fidélisation sur tous les marchés, à la rédaction des briefs, au développement de contenus éditoriaux et visuels, et à la conduite de campagnes multicanal (email, print, clienteling, site e-commerce).