Stage - Chef de Projet de Marketing Client et Fidélité H/F

Groupement Mousquetaires – Intermarché; Vert-le-Grand; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Part time

Job summary

Groupement Mousquetaires – Intermarché recherche un Chef de projet Marketing Client et Fidélité en stage, au sein de l'équipe Marketing Clients. Vous contribuerez à structurer et dynamiser le programme fidélité, en pilotant des actions clientèles et en mettant en œuvre des opérations d'animation et de recrutement.

Vous travaillerez avec l'équipe et d'autres interlocuteurs internes et externes pour améliorer l'expérience client et suivre les performances.

Qualifications

• Stage en marketing client et fidélité.
• Intégration à l'équipe Marketing Clients.
• Suivi des actions et KPIs du programme fidélité.

Responsibilities

• Animer les dispositifs marketing clients.
• Concevoir et mettre en oeuvre des opérations marketing de recrutement ou d'animation.
• Contribuer aux plans de communication destinés aux clients et aux points de vente.
• Suivre les actions déployées et veiller à leur bonne exécution.
• Participer à l'évolution du programme fidélité.
• Réfléchir à de nouveaux avantages, services ou dispositifs destinés à enrichir l'expérience client.
• Identifier des opportunités de développement du programme.
• Contribuer à l'amélioration des parcours, offres et services proposés aux porteurs de la carte fidélité.
• Participer à la coordination de projets transverses avec de nombreux interlocuteurs internes et externes.
• Mesurer les performances du programme fidélité et des opérations marketing (KPIs).
• Veiller à la veille des tendances liées à la fidélisation et à l'expérience client.

Skills

Marketing client

Fidelité programme

Gestion de projet

Analyse KPI

Education

Étudiant en marketing

Job description

Notre Direction Marketing Clients & Communication recherche son futur Chef de projet Marketing Client et Fidélité H/F en stage.

Aux côtés de Stéphanie - Cheffe de projets Senior, au sein de l'équipe Marketing Clients, vous garantirez les actions clientèles du programme fidélité, pour cela vos principales missions seront :

• Animer les dispositifs marketing clients
• Participer à la conception et à la mise en oeuvre d'opérations marketing de recrutement ou d'animation
• Contribuer aux plans de communication destinés aux clients et aux points de vente.
• Assurer le suivi des actions déployées et veiller à leur bonne exécution.
• Participer à l'évolution du programme fidélité
• Participer à la réflexion autour de nouveaux avantages, services ou dispositifs destinés à enrichir l'expérience client.
• Identifier des opportunités de développement du programme.
• Contribuer à l'amélioration des parcours, offres et services proposés aux porteurs de la carte fidélité.
• Participer à la coordination de projets transverses avec de nombreux interlocuteurs internes et externes : équipes marketing, communication, DSI, agences et partenaires ayant un impact direct sur l'expérience client.
• Mesurer et analyser les performances du programme fidélité et des opérations marketing (suivi de KPIs, analyse des résultats et recommandations).
• Effectuer une veille des tendances liées à la fidélisation et à l'expérience client (nouvelles attentes et initiatives concurrentes).