Stage Chef de Projet Relation Client – CX & Fidélisation (Télétravail)

Prisma Media; Gennevilliers; On-site; EUR 8,900 - 13,000; Part time

Benefits offered by this job

Télétravail possible

Cantine de qualité

Formations et conférences

5 jours congés payés

Job summary

Prisma Media recherche un stagiaire Bac+4/5 au sein du pôle Marketing Fidélisation et Relation Client, basé à Puteaux (92). Dès janvier 2027 pour 6 mois, vous accompagnerez le Responsable Relation Clients & Télémarketing pour garantir une expérience client d’excellence et fidéliser nos abonnés.

Vous piloterez l’Expérience Client (CX), déploierez les stratégies sur tous nos canaux, analyserez les retours et proposerez des plans d’amélioration.

Qualifications

• Étudiant(e) Bac+4/5 en Marketing, Relation Client ou Management de projet.
• Bonnes compétences analytiques et rigueur organisationnelle.
• Intérêt pour les outils d'intelligence artificielle est un atout pour ce poste.

Responsibilities

• Piloter l’Expérience Client (CX) et optimiser les points de contact.
• Déployer les stratégies Parcours Client sur tous les canaux (incluant le Paywall).
• Garantir l’excellence du discours des prestataires et contrôler les procédures.
• Analyser les retours clients et proposer des plans d’amélioration.
• Piloter le réseau de partenaires logistiques et les campagnes télémarketing.

Skills

Analyse de données

Relation client

Gestion de projets

Esprit commercial

Education

Bac+4/5 en Marketing ou Management

Job description

Prisma Media recherche un stagiaire Bac+4/5 au sein du pôle Marketing Fidélisation et Relation Client, basé à Puteaux (92). Dès janvier 2027 pour 6 mois, vous accompagnerez le Responsable Relation Clients & Télémarketing pour garantir une expérience client d’excellence et fidéliser nos abonnés.

Vous piloterez l’Expérience Client (CX), déploierez les stratégies sur tous nos canaux, analyserez les retours et proposerez des plans d’amélioration.