Stage: Assistant Relation Client & Qualité

Nomade Aventure; Paris; On-site; EUR 6,700 - 7,800; Part time

Benefits offered by this job

Ticket Restaurant à 10 € pris enCharge

Abonnements vélo pris en charge

Siège social 11e arrondissement Paris,

Équipe conviviale et management bienve

Job summary

Nomade Aventure recherche un·e Assistant·e Relation Client en stage pour former un binôme avec la Responsable Relation Client et Qualité et contribuer à la satisfaction des voyageur·euses.

Tu participes à la gestion de l'e-réputation, au traitement des réclamations et à des actions de tourisme responsable, tout en développant ta plume et ton sens du service.

Le stage de 6 mois est basé à Paris 11e, démarrage janvier/février, avec des avantages et une équipe conviviale.

Qualifications

• Prépare une Licence (Bac+3) idéalement en tourisme/hôtellerie.
• Première expérience en service client souhaitée.
• Bonne maîtrise du français et une belle plume.

Responsibilities

• Gérer l'e-réputation et les avis en ligne.
• Rédiger des réponses personnalisées et empathiques.
• Analyser et traiter les réclamations clients.
• Participer à des actions tourisme responsable et à l'amélioration des services.
• Suivre les dossiers jusqu'à clôture.

Skills

Service client

Empathie

Organisation

Rigueur

CRM

Education

Licence Bac+3 tourisme

Tools

Word

Excel

CRM

Avis en ligne

Job description

Nomade Aventure recherche un·e Assistant·e Relation Client en stage pour former un binôme avec la Responsable Relation Client et Qualité et contribuer à la satisfaction des voyageur·euses.

Tu participes à la gestion de l'e-réputation, au traitement des réclamations et à des actions de tourisme responsable, tout en développant ta plume et ton sens du service.

Le stage de 6 mois est basé à Paris 11e, démarrage janvier/février, avec des avantages et une équipe conviviale.