Assistant·e Back-Office GIR en stage (H/F)

Nomade Aventure; Paris; On-site; EUR 6,700 - 8,900; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant 100% pris en charge

Job summary

Nomade Aventure recherche un·e Assistant·e Back-Office GIR en stage pour rejoindre notre équipe dynamique à Paris 11e et contribuer à l'organisation de nos circuits.

Missions : collecte de données clients, démarches liées aux voyages (passeports, visas, fiches MAE), suivi des plans de vol et saisie des convocations; travail en équipe et sens du service.

Qualifications

• Prépare un Master 1 ou Master 2 en tourisme ou domaine équivalent.
• Bonnes aptitudes relationnelles et sens du service client.
• Maîtrise des outils informatiques et adaptation aux logiciels métiers.

Responsibilities

• Rassembler des données sur les client·es et gérer les démarches liées aux voyages (passeports, visas – suivi MAE).
• Contacter les client·es pour informations complémentaires.
• Surveiller les changements dans les plans de vol et horaires.
• Saisir des informations sur les convocations aériennes ou terrestres.
• Valider les carnets de voyage pour les groupes privatisés avec l'équipe commerciale.

Skills

Relation client

Organisation

Esprit d'analyse

Education

Master 1/2 en tourisme

Tools

Excel

Word

Job description

Nous recherchons un·e Assistant·e Back-Office GIR pour rejoindre en stage notre équipe dynamique et contribuer à l'organisation et à la gestion de nos circuits accompagnés en petit groupe.

Tes missions :

• Rassembler des données sur nos client·es et gérer les démarches liées aux voyages (numérisation des passeports, documents de visa – suivi des procédures spécifiques selon les régions et vérification des fiches MAE signées pour l'Algérie, l'Éthiopie, etc.)

• Contacter les client·es pour obtenir des informations supplémentaires si nécessaire

• Surveiller les changements dans les plans de vol ou les horaires selon les besoins de l'équipe

• Saisir des informations sur les convocations aériennes ou terrestres

• Valider les carnets de voyage pour les groupes privatisés en collaboration avec l'équipe commerciale.

Ce que nous recherchons :

• Tu prépares un Master 1 ou Master 2 en tourisme ou dans un domaine équivalent

• Tu es passionné·e par les voyages et as un intérêt pour l'aventure, le trek ou la randonnée

• Tu as un excellent relationnel et un sens aigu du service client

• Tu es rigoureux·se, organisé·e et doté·e d'un bon esprit d'analyse

• Tu maîtrises les outils informatiques (Excel, Word, etc.) et as une bonne capacité d'adaptation aux logiciels métiers

• Tu es capable de travailler en équipe et de gérer plusieurs projets simultanément

Nos conditions :

• Stage de 6 mois basé à Paris 11ème

• Démarrage : entre février et avril

• Gratification de stage conforme au minimum légal en vigueur

Nos + :

• Ticket Restaurant à 10 € pris en charge à 100 %

• Prise en charge à 100 % pour les abonnements vélo

• Un siège social en plein cœur du 11ᵉ arrondissement de Paris, avec une salle de repos et une salle de sport (rameur et vélo)!

• Des équipes de petite taille et un management proche et bienveillant

Rejoindre Nomade Aventure, c’est :

• Travailler sur un poste polyvalent et évolutif à destination d’une clientèle de voyageur·euses passionné·es

• Intégrer une équipe conviviale et curieuse

Une entreprise porteuse de sens et un groupe solide

• Une entreprise très active et engagée dans le tourisme responsable et qui soutient des ONG et associations à travers sa fondation Insolite Bâtisseur - Philippe Roméro

• Un tour opérateur qui réduit et absorbe au maximum le carbone émis par les voyages de nos client·es et de nos collaborateur·rices

• L’appartenance à un groupe (Voyageurs du Monde) solide financièrement et aux projets & outils innovants avec des passerelles et possibilités d’évolution.