Spécialiste Support Réseaux — Télétravail Possible

Visiotech España; Meyzieu; Hybride; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Cours de langue

Mutuelle

Résumé du poste

Visiotech España recherche un professionnel technique pour assurer un support direct aux clients en français, par téléphone et courriel. Vous travaillerez au sein de l’équipe technique et répondrez à des incidents avec rigueur et sens du service.

Le poste est basé à Meyzieu près de Lyon et prévoit 2 jours de télétravail par semaine. Vous contribuerez aussi à l’élaboration de documents techniques et à la gestion du portefeuille client d’un point de vue technique.

Qualifications

• Maîtrise du français et bonnes compétences en bureautique.
• Connaissances en réseaux informatiques et configuration avancée d’équipements électroniques (routeurs, switches, wifi).
• Expérience en service client ou support technique téléphonique.

Responsabilités

• Réaliser un support technique direct aux clients, par téléphone et par courriel.
• Résoudre les incidents et réparer les produits avec l’équipe technique.
• Élaborer des manuels, documents promotionnels et fiches techniques.

Connaissances

Français natif

Réseaux informatiques

Bureautique

Service client / support technique

Travail en équipe

Description du poste

Visiotech España recherche un professionnel technique pour assurer un support direct aux clients en français, par téléphone et courriel. Vous travaillerez au sein de l’équipe technique et répondrez à des incidents avec rigueur et sens du service.

Le poste est basé à Meyzieu près de Lyon et prévoit 2 jours de télétravail par semaine. Vous contribuerez aussi à l’élaboration de documents techniques et à la gestion du portefeuille client d’un point de vue technique.