Technicien Support IT Trilingue FR/EN/ES — Télétravail possible

Jobaffinity; Saint-Aignan-Grandlieu; Hybride; EUR 25 000 - 26 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel après formation

Mission d'intérim de 6 mois

Résumé du poste

Le poste de Technicien Support IT Trilingue est basé à Saint-Aignan-Grandlieu (44860). Intermédiaire et Organisé, vous assurez le support IT en français, anglais et espagnol pour des utilisateurs, dans un desk mutualisé.

Vous traitez les incidents de 1er niveau sur les postes, le réseau et les services Microsoft 365, et vous documentez les solutions. Télétravail partiel possible après formation, mission d interim de 6 mois.

Qualifications

• Formation informatique requise et 1ère expérience en support IT.
• Orienté service et satisfaction utilisateur.
• Bonnes compétences de communication orale et écrite.

Responsabilités

• Diagnostiquer et résoudre les incidents de premier niveau (matériel, logiciel et réseau).
• Gérer et suivre les demandes via les outils ITSM.
• Administrer comptes et droits d’accès; assister sur Microsoft 365 et postes de travail.

Connaissances

Service client

Anglais

Espagnol

Français

Formation

Formation en informatique

Outils

Microsoft 365

Windows diagnostics

MacOS

iOS

DNS

VPN

Description du poste

Le poste de Technicien Support IT Trilingue est basé à Saint-Aignan-Grandlieu (44860). Intermédiaire et Organisé, vous assurez le support IT en français, anglais et espagnol pour des utilisateurs, dans un desk mutualisé.

Vous traitez les incidents de 1er niveau sur les postes, le réseau et les services Microsoft 365, et vous documentez les solutions. Télétravail partiel possible après formation, mission d interim de 6 mois.