Spa manager H/F

Hotels & Residences Group.; France; Hybride; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime 13e mois

Mutuelle prise en charge 60%

Résumé du poste

La résidence Alexane & hôtel MGM Hôtels & Résidences à Samoëns recrute un spa manager H/F pour la saison d'hiver, du 14/12/2026 au 11/04/2027. Vous travaillerez avec l’équipe de réception et l’ensemble des équipes, sous la supervision du Directeur des Espaces soins et bien-être.

Vous assurerez la gestion du spa, l’accueil et le suivi client, les plannings, les commandes, l’ouverture et fermeture quotidiennes, le respect des procédures et l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires en soins et

Qualifications

• Formation esthétique cosmétique requise et expérience en spa.
• Maîtrise des soins du visage et massages.
• Expérience en environnement spa exigée; junior possible.

Responsabilités

• Gérer le spa: ouverture/fermeture et planning.
• Renseigner et conseiller le client selon les standards MGM.
• Facturer les prestations via le logiciel interne.
• Veiller à l’application des règles et procédures.
• Former et accompagner l’équipe de réception.
• Maintenir l’accueil et la tisanerie propres et accueillants.

Connaissances

Relationnel client

Écoute active

Convaincre et vente

Pédagogie

Adaptabilité

Protocoles de soins

Informatique - Excel

Formation

Formation aesthetic cosmetics

Soins du visage et massages

Expérience spa

Junior accepté

Outils

Excel

Description du poste

Disponibilité : Poste à pourvoir du 14/12/2026 au 11/04/2027

La résidence ***** & hôtel **** Alexane situéeà Samoëns recrute un spa manager H/F pour la saison d'hiver.

Et ce jusqu'au 11 avril 2027.

Implantés depuis 2016 dans plusieurs stations de moyenne montagne, nos établissements MGM Hôtels & Résidences à la décoration raffinée et élégante vous offre la possibilité de vivre une expérience unique !

Vos avantages :

• Prime de 13ème mois équivalent à 1 mois de salaire au prorata du temps de travail
• Mutuelle d'entreprise attractive prise en charge à 60% par l'employeur

Il/elle est en relation avec l’équipe de réception qui est chargée de prendre les rendez-vous pour le spa, ainsi qu’avec l’ensemble des équipes de la résidence, le/la Directeur/trice et la Responsable des Espaces soins et bien-être.

Vous serez amené(e) à :

Assurer la gestion et le contact client :

• Prendre contact avec le client selon les standards d’accueil de la marque et de MGM
• Renseigner le client en fonction de ses besoins
• Gérer et optimiser les plannings du spa
• Remplir le questionnaire santé MGM avant chaque soin
• Facturer les clients grâce au logiciel interne

Organiser et gérer le Spa :

• Réaliser l’ouverture et la fermeture du spa au quotidien, ainsi que la mise en place et nettoyage de début et fin de saison
• Veiller à la bonne utilisation du logiciel Fresha
• Veiller sur le stock produit, remplir le tableau d’inventaire chaque mois et anticiper les commandes à effectuer
• Remplir les bons de commande de produit pour validation par la Direction
• Entretenir et nettoyer l’accueil, tisanerie et les cabines
• Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires en soins et vente
• Respecter les règles et procédures définis par la direction

Former et accompagner l’équipe :

• Former les réceptionnistes à la carte des soins, la vente de prestations et produits et à l’optimisation des plannings
• Garantir le respect des procédures par l’équipe de réception

Compétences :

• Relationnel client développé
• Capacité d’écoute et d’empathie
• Savoir convaincre et mettre en avant les produits
• Faire preuve de pédagogie
• Rapidité d’adaptation
• Capacité à assimiler rapidement des protocoles de soins
• À l’aise avec l’informatique (bases d’excel)

Formations et expériences requises :

• Formation esthétique cosmétique (CAP, Bac Pro, BTS, CQP…)
• Maîtrise des soins du visage, massages et de la vente de produits cosmétiques
• Expérience professionnelle réussie dans un environnement spa
• Junior accepté, poste ouvert à une spa praticienne souhaitant évoluer

Votre contact chez MGM

Merci d’adresser vos CV et lettre de motivation à :
Mme Sidonie CHARVET : [e-mail]