Spa manager H/F

Hotels & Residences Group.; Le Grand-Bornand; À distance; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Mutuelle entreprise 60%

Résumé du poste

La résidence Chalets de Joy au Grand-Bornand recherche un spa manager H/F pour la saison d'hiver 14/12/2026 au 11/04/2027. Vous gérez le spa, supervisez les plannings, accueillez les clients et assurez le bon fonctionnement des services proposés, tout en coordonnant l’équipe et les procédures du groupe MGM Hôtelleries & Résidences.

Formation esthétique cosmétique requise; expérience spa souhaitée, junior accepté. Poste en présentiel, salaire et avantages selon le groupe MGM.

Qualifications

• Formation esthétique cosmétique exigée.
• Maîtrise des soins du visage et massages.
• Expérience en spa requise; junior accepté.

Responsabilités

• Gérer les plannings du spa et les rendez-vous clients.
• Ouvrir/fermer le spa et assurer le nettoyage au démarrage et à la fin de saison.
• Gérer les stocks et commandes de produits; tenir les inventaires mensuels.

Connaissances

Relation client

Écoute empathique

Vente produits cosmétiques

Excel

Formation

CAP esthétique cosmétique

Outils

Fresha

Description du poste

Disponibilité : Poste du 14/12/2026 au 11/04/2027

La résidence Chalets de Joy ***** située au Grand-Bornand recrute un spa manager H/F pour la saison d'hiver.

Et ce jusqu'au 11 avril 2027.

Implantés depuis 2016 dans plusieurs stations de moyenne montagne, nos établissements MGM Hôtels & Résidences à la décoration raffinée et élégante vous offrent la possibilité de vivre une expérience unique !

Vos avantages / conditions :

• Prime de 13ème mois équivalent à 1 mois de salaire au prorata du temps de travail
• Mutuelle d'entreprise attractive prise en charge à 60% par l'employeur

Il/elle est en relation avec l’équipe de réception qui est chargée de prendre les rendez-vous pour le spa, ainsi qu’avec l’ensemble des équipes de la résidence, le/la Directeur/trice et la Responsable des Espaces soins et bien-être.

Vous serez amené(e) à :

Assurer la gestion et le contact client :

• Prendre contact avec le client selon les standards d’accueil de la marque et de MGM
• Renseigner le client en fonction de ses besoins
• Gérer et optimiser les plannings du spa
• Remplir le questionnaire santé MGM avant chaque soin
• Facturer les clients grâce au logiciel interne

Organiser et gérer le Spa :

• Réaliser l’ouverture et la fermeture du spa au quotidien, ainsi que la mise en place et nettoyage de début et fin de saison
• Veiller à la bonne utilisation du logiciel Fresha
• Veiller sur le stock produit, remplir le tableau d’inventaire chaque mois et anticiper les commandes à effectuer
• Remplir les bons de commande de produit pour validation par la Direction
• Entretenir et nettoyer l’accueil, tisanerie et les cabines
• Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires en soins et vente
• Respecter les règles et procédures définis par la direction

Former et accompagner l’équipe :

• Former les réceptionnistes à la carte des soins, la vente de prestations et produits et à l’optimisation des plannings
• Garantir le respect des procédures par l’équipe de réception

Compétences :

• Relationnel client développé
• Capacité d’écoute et d’empathie
• Savoir convaincre et mettre en avant les produits
• Faire preuve de pédagogie
• Rapidité d’adaptation
• Capacité à assimiler rapidement des protocoles de soins
• À l’aise avec l’informatique (bases d’excel)

Formations et expériences requises :

• Formation esthétique cosmétique (CAP, Bac Pro, BTS, CQP…)
• Maîtrise des soins du visage, massages et de la vente de produits cosmétiques
• Expérience professionnelle réussie dans un environnement spa
• Junior accepté, poste ouvert à une spa praticienne souhaitant évoluer

Votre contact chez MGM

Merci d’adresser vos CV et lettre de motivation à :
Mr Michael ROLLOT : [e-mail]