Solutions Engineer: SQL/Java, App Support & Incident Mgmt

CYCLAD FRANCE; Saint-Priest; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

CYCLAD FRANCE recherche un spécialiste Application Support pour assurer le support et la gestion des incidents de niveau 3 et 4, avec une analyse fonctionnelle et des requêtes SQL. Vous collaborerez avec les équipes internes FR/PL et contribuerez à l’amélioration continue des processus.

Le candidat idéal maîtrise SQL et Java, Putty étant un plus, et saura communiquer efficacement avec les interlocuteurs métier et technique.

Qualifications

• Maîtrise du SQL exigée.
• Connaissance Java requise.
• Putty apprécié pour les accès distants.

Responsabilités

• Gérer les tickets d'incident de niveau 3 et 4.
• Analyser les problématiques fonctionnelles et techniques.
• Effectuer des investigations sur l’application, les bases de données et les interfaces.
• Identifier les causes et coordonner les actions correctives.
• Communiquer avec les parties prenantes métier et IT.
• Réaliser l’analyse fonctionnelle et les spécifications.
• Réaliser des analyses de données et des requêtes SQL.
• Contribuer à l’amélioration continue de l’architecture et des processus de support.
• Concevoir et exécuter des scénarios de test et valider les solutions.

Connaissances

SQL

Java

Putty

Description du poste

CYCLAD FRANCE recherche un spécialiste Application Support pour assurer le support et la gestion des incidents de niveau 3 et 4, avec une analyse fonctionnelle et des requêtes SQL. Vous collaborerez avec les équipes internes FR/PL et contribuerez à l’amélioration continue des processus.

Le candidat idéal maîtrise SQL et Java, Putty étant un plus, et saura communiquer efficacement avec les interlocuteurs métier et technique.