ServiceNow CMDB MOA Consultant

Qo Up; Paris; On-site; EUR 49,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime vacances

TR

Mutuelle d'entreprise

Avantages CSE

Outils collaboratifs

Prime télétravail 150€

Job summary

Qo|Up recherche un Consultant MOA ServiceNow CMDB pour accompagner l’évolution du référentiel technique central dans un environnement informatique en évolution. Vous serez l’interface entre les utilisateurs, les experts techniques et les équipes de développement.

Vous analysez les besoins, rédigez les spécifications et pilotez les recettes fonctionnelles, tout en coordonnant les échanges avec les métiers et les équipes CMDB.

Qualifications

• Expérience significative sur ServiceNow CMDB dans un rôle fonctionnel MOA ou Business Analyst.
• Connaissance des concepts CMDB (CI, classes, attributs, relations et modèle de données).
• Capacité à écrire des spécifications fonctionnelles et à piloter les recettes.

Responsibilities

• Recueillir et analyser les demandes d’évolution liées à la CMDB.
• Animer les échanges avec les utilisateurs pour formaliser leurs besoins.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et les expressions de besoins.
• Évaluer les impacts fonctionnels et techniques des évolutions.
• Coordonner entre métiers, CMDB et développeurs.
• Suivre les demandes et respecter les échéances.
• Préparer et réaliser les recettes fonctionnelles.
• Accompagner les utilisateurs lors de la validation.
• Participer à la planification des mises en production.
• Contrôler le bon fonctionnement après déploiement.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus CMDB.

Skills

ServiceNow CMDB

MOA / Business Analyst

Analyse métier

Tools

ServiceNow

Job description

Qo|Up recherche un Consultant MOA ServiceNow CMDB pour accompagner l’évolution du référentiel technique central dans un environnement informatique en évolution. Vous serez l’interface entre les utilisateurs, les experts techniques et les équipes de développement.

Vous analysez les besoins, rédigez les spécifications et pilotez les recettes fonctionnelles, tout en coordonnant les échanges avec les métiers et les équipes CMDB.