Serveur Restauration & Banquets - Expérience Client Premium

Novotel Hotels; Boves; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Novotel Hotels recherche un(e) hôte(sse) pour garantir un accueil clients chaleureux, personnalisé et efficace. Vous coordination le service, transmettez les informations sur l’affluence et les éventuelles ruptures, et assurez le respect des standards de l’hôtel.

Vous aurez à veiller à la présentation professionnelle, au travail d’équipe et à l’hygiène des lieux, tout en assurant une expérience mémorable pour chaque client et en protégeant l’image de l’établissement.

Qualifications

• Personnalité chaleureuse et bienveillante attendue; expérience similaire appréciée.
• Capacité à travailler en équipe et en autonomie.
• Capacité à anticiper et à analyser le besoin du client, adopter un comportement et une présentation professionnels en cohérence avec l’image de l’entreprise.

Responsabilités

• Garantir la satisfaction des clients et offrir un accueil chaleureux et personnalisé.
• Veiller au respect des engagements de la marque et à l’image de l’hôtel.
• Participer à la coordination du service et au rangement des espaces selon les critères du site.
• Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l’hôtel et veiller à l’hygiène et à la sécurité.

Connaissances

Personnalité chaleureuse

Esprit d'équipe

Autonomie

Description du poste

Novotel Hotels recherche un(e) hôte(sse) pour garantir un accueil clients chaleureux, personnalisé et efficace. Vous coordination le service, transmettez les informations sur l’affluence et les éventuelles ruptures, et assurez le respect des standards de l’hôtel.

Vous aurez à veiller à la présentation professionnelle, au travail d’équipe et à l’hygiène des lieux, tout en assurant une expérience mémorable pour chaque client et en protégeant l’image de l’établissement.