Serveur Polyvalent (H/F)

Jobstaffhotel; France, Moorea-Maiao; Sur place; EUR 3 000 - 4 000; Plein temps

Résumé du poste

Sofitel Kia Ora Moorea cherche à recruter pour CDI à compter du 15 octobre 2026. L'équipe met en avant l’excellence à la française et le service personnalisé, avec un encadrement attentif du client tout au long de son séjour.

Le poste exige une présence sur place et une contribution active à la satisfaction client. Les candidats rechercheront une expérience en hôtellerie, une aisance relationnelle et le souci du détail dans un cadre d’exception au bord du lagon.

Qualifications

Responsabilités

• Accueille et prend en charge le client de l'arrivée jusqu'au départ.
• Assure un accueil et un service de qualité au restaurant.
• Contribue au développement du chiffre d'affaires du point restauration.
• Veille à la satisfaction et à l'exemplarité du comportement.
• Applique les standards Sofitel et les procédures opérationnelles.

Connaissances

Accueil client

Service en salle

Vente additionnelle

Excellence client

Description du poste

CDI à pouvoir à compter du 15 octobre 2026.

Tous les membres de l’équipe Sofitel sont des Ambassadeurs. Un Ambassadeur représente la marque Sofitel et ses valeurs à tout moment. Les Ambassadeurs Sofitel créent le lien avec les clients, leur délivrent une expérience exceptionnelle en mettant en avant l’excellence à la française.

Missions générales

• Est exemplaire dans sa manière d'être, incarne les valeurs et les standards de la marque
• Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ (va au delà des attentes des clients en personnalisant l'accueil et en mettant en œuvre la dimension cousue main)
• Assure un accueil et un service de qualité auprès des clients au restaurant
• Contribue de façon globale à la satisfaction de la clientèle de part la qualité de son travail et l'exemplarité de son comportement
• Contribue au développement du chiffre d'affaires, de son point restauration grâce à son action de vente

Technique métier / Production

Effectue :

• La mise en place du point de vente et des arrières
• L'accueil et le service au client
• Le nettoyage et le rangement de la salle et des arrières après le service
• S’informe avant chaque début de service sur la composition des plats et des éventuelles ruptures
• Adapte son organisation et son rythme de travail en fonction de l’affluence, des évènements et des clients
• Veille à la pérennité du matériel mis à sa disposition

Relations clients

• Réserve un accueil chaleureux et personnalisé au client
• Participe par son travail à la satisfaction des clients, (va au delà des attentes des clients en personnalisant l'accueil et en mettant en œuvre la dimension cousue main)
• Offre un service attentionné et adapté aux contraintes du client
• Est attentif aux remarques du client et en assure le suivi
• Etablit de bonnes relations avec le client, le conseille et le fidélise
• Applique les standards Sofitel

“Le Sofitel Kia Ora Moorea se trouve au bord du lagon cristallin encadré par des montagnes vertes dentelées. Accessible par un court trajet en ferry depuis Papeete, le Sofitel Kia Ora Moorea est situé à l’est de Moorea, ce qui en fait l’endroit le plus pratique et l’une des meilleures expériences hors de Tahiti.

Le complexe bénéficie d’un emplacement isolé sur la pittoresque plage de sable blanc de Temae, la plus longue de l’île, dans une zone marine protégée. Il comprend 110 bungalows dont 38 bungalows pilotis, 11 bungalows plage, 9 bungalows vue lagon, 50 bungalows jardin et 1 villa de luxe.

Dans un style français imprégné de l’hospitalité tahitienne, le restaurant ainsi que les deux bars réputés de l’hôtel offre un cadre intime et romantique avec des vues panoramiques incroyables et des spectacles en direct.

Venez vivre à la française et goûter au luxe chic et au charme authentique du Pacifique Sud.