Linger / Lingère

Jobstaffhotel; France, Moorea-Maiao; Sur place; EUR 12 000 - 18 000; Plein temps

Résumé du poste

Sofitel Kia Ora Moorea recherche une lingère pour assurer l'entretien et la gestion du linge de l'hôtel et du restaurant. Vous laverez, repasserez et remettrez en état le linge et les uniformes du personnel, tout en garantissant les normes d'hygiène et la traçabilité.

Dans ce rôle, vous réagissez rapidement aux besoins des services, respectez les procédures et participez activement au grooming du personnel afin de maintenir l'image luxueuse de l'établissement.

Responsabilités

• Entretenir le linge de l'hôtel et du restaurant, y compris les nappes et serviettes, et le linge du personnel.
• Gérer le linge sale et le linge propre, enregistrer et comptabiliser les volumes.
• Effectuer le lavage, le repassage et les retouches éventuelles sur les vêtements confiés par les clients.
• Veiller à l'hygiène, à la sécurité et au respect des procédures de qualité et d'hygiène.
• Participer aux inventaires mensuels du linge et assurer le grooming des uniformes.
• Informer immédiatement en cas de rupture de stock ou de linge détérioré, et remonter les informations à la responsable.

Description du poste

CDI à pouvoir à compter du 15 novembre 2026.

Chaque membre d’équipe Sofitel est un Ambassadeur. Un Ambassadeur représente la marque Sofitel et ses valeurs, à chaque moment. L’Ambassadeur Sofitel doit établir une relation particulière avec les clients et dans tous les cas, l’Ambassadeur Sofitel doit délivrer une expérience client exceptionnelle et promouvoir l’élégance à la Française.

Missions Générales:

La lingère est en charge de l'entretien du linge de l'hôtel et des clients sur demande : les draps et serviettes des chambres, le linge du restaurant (les nappes, serviettes), et des uniformes du personnel. Elle garantit que l’ensemble du linge nécessaire au fonctionnement des services est disponible dans le respect des procédures et des standards de qualité et d’hygiène.

Technique métier / production

La lingère est responsable de l'entretien du linge de l'hôtel et d’avoir disponible la quantité de linge nécessaire au regard de l’activité des différents services

Elle enregistre et comptabilise le linge sale qu'elle reçoit, elle effectue l’entretien de celui-ci.

Elle contrôle le linge propre, qualité du nettoyage et de l’état du linge, transmet pour retouches éventuelles à la couturière, puis le redistribue au personnel concerné. Elle comptabilise le linge propre sortant.

La lingère est également responsable des vêtements confiés par les clients à la lingerie, qu'elle lave puis repasse en ayant effectué toutes les opérations de traçabilité nécessaires

Elle est garant(e), en permanence, de l'hygiène, de la qualité du nettoyage, du respect de la prestation de service et de la sécurité des locaux

Elle participe aux inventaires mensuels du linge

Respecte les procédures de nettoyage: Nombre de machines à faire tourner / Détergent utilisé.

Informe le Responsable de toute rupture de stock et de tout linge reçu détérioré ou tâché

La lingère est également en charge du nettoyage des uniformes, elle fournit les tenues en fonction des besoins préétabli, contrôle l’état au regard des standards de présentation, effectue les retouches le réassort et le suivi pour garantir le «grooming» de l’ensemble du personnel

La lingère effectue également les petits travaux de couture nécessaire à l’ensemble de l’hôtel pour garantir les standards SOFITEL

Elle réagit immédiatement en cas de mauvais fonctionnement avec un service problème de retour de linge…) et informe sa responsable

Elle prend connaissance et fait vivre les standards et procédures de la marque Sofitel au sein du département (LQA, SBCE, FORBES, sécurité…)

Sous la responsabilité de la chef lingère et du responsable lingerie, elle s’assure de la disponibilité des produits nécessaires, anticipe les besoins pour la réquisition économat afin d’éviter les ruptures.

Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement

Veille à la propreté et à la sécurité de son service

Veille à la bonne utilisation et à la pérennité des équipements et matériels qui lui sont confiés, à lui et à ses équipes

Veille au respect des consignes de sécurité sur l'utilisation du matériel

Applique et fait appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...)

Respecte et fait respecter les engagements Charte éthique et responsabilité sociétale

Est responsable de la sécurité des biens et des personnes dans son périmètre

Accueille le client et par un relationnel chaleureux contribue au climat global de l’hôtel

S'adapte aux demandes spécifiques du client

Echange avec les clients durant les services et répond à leurs attentes particulières de manière efficace

Prend en compte les commentaires clients

Véhicule l'image de l'hôtel à travers chacune de ses actions

Est une source d’inspiration pour l’ensemble du personnel de l’hôtel afin de l’inciter à proposer des performances dignes d’un établissement de grand luxe

Interagit de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients l’accueil attendu d’un établissement de grand luxe

Montre l’exemple en respectant scrupuleusement les Valeurs Sofitel, les codes de la marque et les consignes concernant la tenue et la présentation

Prend connaissance la charte éthique du groupe et l’applique au quotidien dans son travail et ses décisions

“Le Sofitel Kia Ora Moorea se trouve au bord du lagon cristallin encadré par des montagnes vertes dentelées. Accessible par un court trajet en ferry depuis Papeete, le Sofitel Kia Ora Moorea est situé à l’est de Moorea, ce qui en fait l’endroit le plus pratique et l’une des meilleures expériences hors de Tahiti.

Le complexe bénéficie d’un emplacement isolé sur la pittoresque plage de sable blanc de Temae, la plus longue de l’île, dans une zone marine protégée. Il comprend 110 bungalows dont 38 bungalows pilotis, 11 bungalows plage, 9 bungalows vue lagon, 50 bungalows jardin et 1 villa de luxe.

Dans un style français imprégné de l’hospitalité tahitienne, le restaurant ainsi que les deux bars réputés de l’hôtel offre un cadre intime et romantique avec des vues panoramiques incroyables et des spectacles en direct.

Venez vivre à la française et goûter au luxe chic et au charme authentique du Pacifique Sud.