Senior ServiceNow Solutions Analyst

CAPGEMINI TECHNOLOGY SERVICES; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

CAPGEMINI TECHNOLOGY SERVICES recherche un Senior Business Analyst pour conduire des missions ServiceNow en CDI à Issy-les-Moulineaux. Vous accompagnerez les directions dans la mise en place de la plateforme, en élaborant et en optimisant les processus fonctionnels et techniques selon les bonnes pratiques.

Vous maîtrisez ServiceNow et ses modules (FSM, HR, CSM) et vous interviendrez en contexte Agile, avec une forte interaction client et une exigence de leadership et de travail en équipe.

Qualifications

• BAC+5 en école d'ingénieurs informatique ou équivalent.
• Minimum 5 ans d'expérience en Business Analyst.
• Maîtrise approfondie de la plateforme ServiceNow et de ses modules (FSM, HR, CSM...).

Responsabilités

• Accompagner les directions d'entreprises dans l'élaboration de leur stratégie ServiceNow.
• Élaborer et optimiser les processus fonctionnels et techniques selon les bonnes pratiques ServiceNow.
• Accompagner les clients dans leurs choix fonctionnels et techniques autour des modules ServiceNow.
• Concevoir des solutions techniques et fonctionnelles pertinentes en respectant les bonnes pratiques.

Connaissances

Anglais

Esprit d'équipe

Leadership

Formation

BAC+5 en école d'ingénieurs informatique/génie logiciels

Outils

ServiceNow Platform

Description du poste

CAPGEMINI TECHNOLOGY SERVICES recherche un Senior Business Analyst pour conduire des missions ServiceNow en CDI à Issy-les-Moulineaux. Vous accompagnerez les directions dans la mise en place de la plateforme, en élaborant et en optimisant les processus fonctionnels et techniques selon les bonnes pratiques.

Vous maîtrisez ServiceNow et ses modules (FSM, HR, CSM) et vous interviendrez en contexte Agile, avec une forte interaction client et une exigence de leadership et de travail en équipe.