Functional Business Analyst & Consultant — Drive Solutions

Onepoint; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Onepoint recherche un(e) professionnel(le) pour assister les clients dans l’implémentation et la gestion des processus métiers avec ServiceNow à Paris. Le candidat idéal a une expérience d’au moins 2 ans sur des projets liés à ServiceNow et maîtrise les modules tels que ITSM ou HRSD. Une bonne connaissance de l'ITIL et des méthodologies Agile est un plus. Ce rôle implique également d’accompagner le changement et de former les utilisateurs au déploiement des solutions.

Qualifications

• Au moins 2 années d’expérience sur des projets d’implémentation ServiceNow.
• Pratique l’anglais professionnel.
• Utilisateur de l’IA Gen au quotidien.

Responsabilités

• Assister les clients dans la construction et transformation de processus.
• Contribuer aux projets d’implémentation de modules ServiceNow.
• Assurer la qualité et la stabilité de la solution.
• Accompagner la conduite du changement.

Connaissances

Implémentation de ServiceNow

Anglais professionnel

Connaissance de l'ITSM

Approche Produit

Méthodologie Agile

Formation

Diplôme d'une grande école d'ingénieur ou de commerce

Outils

ServiceNow

Description du poste

Onepoint recherche un(e) professionnel(le) pour assister les clients dans l’implémentation et la gestion des processus métiers avec ServiceNow à Paris. Le candidat idéal a une expérience d’au moins 2 ans sur des projets liés à ServiceNow et maîtrise les modules tels que ITSM ou HRSD. Une bonne connaissance de l'ITIL et des méthodologies Agile est un plus. Ce rôle implique également d’accompagner le changement et de former les utilisateurs au déploiement des solutions.