Senior ServiceNow BA: Strategy, Architecture & Solutions

Capgemini

Issy-les-Moulineaux

Hybrid

EUR 70,000 - 105,000

Full time

3 days ago

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Certification ServiceNow

Elite ServiceNow partner

Formation continue et développement de

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Job summary

Capgemini France recherche un Business Analyst ServiceNow confirmé pour accompagner les directions dans la définition et la mise en œuvre de solutions sur les modules FSM, HR et CSM. Vous concevez des solutions techniques et fonctionnelles conformes aux meilleures pratiques, tout en optimisant les processus et en assurant la réussite des projets dans un cadre agile et international.

Ce poste offre un parcours de développement certifié ServiceNow, un contexte international et des opportunités de

Qualifications

BAC+5 en ingénierie informatique ou équivalent.
Maîtrise avancée de ServiceNow en architecture et implémentation; connaissance des modules FSM/HR/CSM.
Expérience en modèles distribués, agile et engagements forfaitaires.
Excellentes compétences en communication et travail en équipe.
Capacité à proposer des solutions à valeur ajoutée et respect des délais.

Responsibilities

Accompagner les directions dans l’élaboration de leur stratégie ServiceNow.
Elaborer et optimiser les processus fonctionnels et techniques selon les bonnes pratiques ServiceNow.
Accompagner les clients dans leurs choix fonctionnels et techniques autour des modules ServiceNow.
Optimiser les processus opérationnels, évaluer leur maturité et identifier les gains d’efficacité.
Concevoir des solutions techniques et fonctionnelles pertinentes en respectant les bonnes pratiques.