ServiceNow Strategy & Optimization Consultant

Groupe Talents Handicap; Paris; On-site; EUR 50,000 - 80,000; Full time

Job summary

Capgemini est à la recherche d’un expert ServiceNow pour accompagner les directions dans la mise en place et l’évolution de leur plateforme à Paris. Vous concevrez et optimiserez les processus fonctionnels et techniques en respectant les bonnes pratiques ServiceNow, et guiderez les clients dans leurs choix autour des modules.

Ce poste implique l’accompagnement des clients, l’évaluation de la maturité des processus et l’identification des gains d’efficacité, ainsi que la conception de solutions

Responsibilities

• Accompagner les directions d’entreprises dans l’élaboration de leur stratégie de mise en place de la plateforme ServiceNow.
• Elaborer et optimiser les processus fonctionnels et techniques, en adhérence avec les bonnes pratiques de la plateforme ServiceNow.
• Accompagner les clients dans leurs choix fonctionnels et techniques autour de différents modules ServiceNow.
• Optimiser les processus opérationnels, évaluer leur maturité et identifier et évaluer les gains d’efficacité.
• Concevoir des solutions techniques et fonctionnelles les plus pertinentes en respectant les bonnes pratiques.

Job description

Capgemini est à la recherche d’un expert ServiceNow pour accompagner les directions dans la mise en place et l’évolution de leur plateforme à Paris. Vous concevrez et optimiserez les processus fonctionnels et techniques en respectant les bonnes pratiques ServiceNow, et guiderez les clients dans leurs choix autour des modules.

Ce poste implique l’accompagnement des clients, l’évaluation de la maturité des processus et l’identification des gains d’efficacité, ainsi que la conception de solutions