Senior IT Run Manager — Incident & Change Leader

Loxamtalent; France; Hybride; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

LOXAM recherche un Responsable Run IT pour piloter les activités Run au sein de la DSI, assurer la stabilité du SI et la qualité de service. Vous coordonnez les Run Managers, sécurisez les MEP et managez les évolutions en contexte ERP.

Le poste requiert 8 à 12 ans d’expérience en Run IT, de fortes capacités d’arbitrage, et une maîtrise des incidents majeurs, du Change et du Problem Management. Déplacements possibles et collaboration transversale avec les métiers.

Qualifications

• Formation Bac+5 en informatique ou équivalent.
• 8 à 12 ans d’expérience en Run IT sur un parc applicatif hétérogène.
• Pilotage et coordination d’une équipe de Run Managers.
• Maîtrise de la gestion des incidents majeurs, du Problem Management et du Change Management.
• Expérience en gestion budgétaire et pilotage de fournisseurs.

Responsabilités

• Animer et coordonner l’équipe de Run Manager et arbitrer les priorités.
• Consolider la vision globale de la production (incidents, problèmes, changements).
• Superviser les mises en production et les tests, y compris hors heures ouvrées (HNO).
• Gérer la sécurité en production et suivre les incidents de sécurité liés au Run.
• Préparer les évolutions du Run et accompagner les projets SI (ERP).
• Suivre les budgets Run et les coûts fournisseurs.
• Maintenir la documentation Run et capitaliser les retours d’expérience.

Connaissances

Leadership transversal

Arbitrage et priorisation

Rigueur et conformité

Excellente communication

Gestion des incidents majeurs

Pilotage Run

Formation

Bac+5 en informatique ou équivalent

Outils

ClickUp

Confluence

X-Ray

Centreon

Kong API Management

Description du poste

LOXAM recherche un Responsable Run IT pour piloter les activités Run au sein de la DSI, assurer la stabilité du SI et la qualité de service. Vous coordonnez les Run Managers, sécurisez les MEP et managez les évolutions en contexte ERP.

Le poste requiert 8 à 12 ans d’expérience en Run IT, de fortes capacités d’arbitrage, et une maîtrise des incidents majeurs, du Change et du Problem Management. Déplacements possibles et collaboration transversale avec les métiers.