Senior Incident Response Manager

Edenred; Montrouge; Hybride; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours par semaine

Carte ticket restaurant pris en charge à 60%

Prime d'intéressement

RTT

Événements team building

Résumé du poste

Une entreprise innovante de solutions recherche un Incident Manager Confirmé à Montrouge. Le candidat idéal supervisera les opérations IT, assurera un support efficace et gérera les incidents pour maintenir la continuité des services. Avec au moins 5 ans d'expérience, une excellente connaissance des outils de gestion des incidents et des compétences en automatisation, vous jouerez un rôle clé dans une équipe dynamique. Des possibilités de télétravail et des avantages divers sont offerts.

Qualifications

• Expérience d'au moins 5 ans en opérations IT et support utilisateurs.
• Excellente connaissance des outils de supervision et ITIL.
• Capacité à gérer plusieurs tâches sous pression.

Responsabilités

• Superviser et optimiser les activités RUN.
• Assurer le support des opérations IT au quotidien.
• Mettre en œuvre des actions correctives pour éviter les incidents récurrents.

Connaissances

Gestion des incidents

Analyse des systèmes

Communication efficace

Résolution de problèmes

Automatisation des processus

Formation

Diplôme en Informatique ou Systèmes d'Information

Outils

Jira

Description du poste

Une entreprise innovante de solutions recherche un Incident Manager Confirmé à Montrouge. Le candidat idéal supervisera les opérations IT, assurera un support efficace et gérera les incidents pour maintenir la continuité des services. Avec au moins 5 ans d'expérience, une excellente connaissance des outils de gestion des incidents et des compétences en automatisation, vous jouerez un rôle clé dans une équipe dynamique. Des possibilités de télétravail et des avantages divers sont offerts.