Senior Customer Success Manager - Santé & Interim Santé

TWC - Rosk x Brigad; Paris; On-site; EUR 48,000 - 70,000; Full time

Job summary

The Working Company cherche un Customer Success Manager Confirmé(e) pour piloter le flux opérationnel dans le cadre de l’expansion de l’intérim santé. Vous serez rattaché(e) à une Lead Ops et participerez activement au run et au build, en collaborant avec les équipes Produit, Legal, Finance et Sales.

Le poste privilégie une forte adaptabilité, un esprit entrepreneurial et une vision orientée résultats, avec un soutien au développement d’un vivier de professionnels qualifiés et conformes.

Qualifications

• 2 à 4 ans d’expérience minimum en opérations, talent operations ou user facing.
• Première expérience en gestion de projet et coordination entre équipes.
• Bon relationnel et capacité à adapter sa communication à des interlocuteurs variés.
• Bon niveau d’anglais professionnel pour des communications internes en anglais.

Responsibilities

• Garantir un flux opérationnel fluide sur le périmètre santé, de la qualification des profils à la connexion des missions.
• Accompagner et fidéliser les professionnels jusqu’à leur première mission et au-delà.
• Concevoir et optimiser les process opérationnels et les playbooks.
• Analyser les indicateurs clés pour maximiser l’efficacité opérationnelle.

Skills

Gestion de projet

Communication

Analyse des indicateurs

Anglais professionnel

Relationnel

Adaptabilité

Job description

The Working Company cherche un Customer Success Manager Confirmé(e) pour piloter le flux opérationnel dans le cadre de l’expansion de l’intérim santé. Vous serez rattaché(e) à une Lead Ops et participerez activement au run et au build, en collaborant avec les équipes Produit, Legal, Finance et Sales.

Le poste privilégie une forte adaptabilité, un esprit entrepreneurial et une vision orientée résultats, avec un soutien au développement d’un vivier de professionnels qualifiés et conformes.