Customer Success Manager Confirmé(e) – Santé & Intérim

Brigad; Paris; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Brigad recherche un Customer Success Manager Confirmé pour piloter le flux opérationnel dans le périmètre santé et médico-social. Vous qualifiez les professionnels, connectez les missions et participez à la construction du modèle intérim santé.

Rattaché(e) à une Lead Ops, vous passerez du run quotidien (70 %) au build et à la scalabilité (30 %), avec une forte interaction avec les équipes Produit, Legal, Finance et Sales et une exigence d’anglais professionnel.

Qualifications

• Expérience en opérations/expérience utilisateur orientée métier.
• Capacité à structurer un sujet et embarquer plusieurs équipes.
• Bon esprit analytique et adaptabilité en start-up ou scale-up.

Responsibilities

• Diriger le flux opérationnel santé et intérim santé.
• Qualififer les profils et assurer leur adéquation avec les besoins clients.
• Accompagner les pros jusqu’à leur première mission et fidéliser.
• Coordonner les équipes Produit, Legal, Finance et Sales.
• Analyser les indicateurs clés et optimiser les process.
• Concevoir et faire évoluer les playbooks opérationnels.

Skills

Gestion client réussi

Gestion de projet

Relation stakeholde

Anglais technique

Job description

Brigad recherche un Customer Success Manager Confirmé pour piloter le flux opérationnel dans le périmètre santé et médico-social. Vous qualifiez les professionnels, connectez les missions et participez à la construction du modèle intérim santé.

Rattaché(e) à une Lead Ops, vous passerez du run quotidien (70 %) au build et à la scalabilité (30 %), avec une forte interaction avec les équipes Produit, Legal, Finance et Sales et une exigence d’anglais professionnel.