Senior CSM – Mid Market Growth (Remote 2d/wk)

Partoo; Paris; Hybrid; EUR 47.000 - 53.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mutuelle santé

Télétravail partiel

B Corp

Zusammenfassung

Partoo, scale-up européenne spécialisée dans l’expérience client locale, recherche un Customer Success Manager Mid Market à Paris. Vous piloterez la croissance et la satisfaction d’un portefeuille d’environ 30 comptes stratégiques, avec un lien direct avec les équipes Account Executive et Produits.

Anglais courant exigé, 3 ans d’expérience minimum et maîtrise de Salesforce. Localisation Paris, 2 jours de télétravail/semaine.

Qualifikationen

• Anglais courant indispensable pour échanges commerciaux, démonstrations et négociations dans un contexte multi-pays (Europe).
• Minimum 3 ans d'expérience sur un rôle de Customer Success Manager.
• Localisation Paris, 2 jours de télétravail par semaine.
• Bonne maîtrise de Salesforce et gestion d'un portefeuille complexe.

Aufgaben

• Assurer la satisfaction des clients Mid Market.
• Accompagner les clients tout au long de leur cycle de vie Partoo.
• Former les utilisateurs à la plateforme et aux nouvelles fonctionnalités Google Business Profile.
• Suivre les KPIs avec des points de contact réguliers.
• Piloter des projets pour démontrer la valeur de Partoo.

Kenntnisse

Anglais courant

Relation client

Gestion de comptes

Négociation

Analyse de données

Gestion de portefeuille

Croissance commerciale

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

Partoo, scale-up européenne spécialisée dans l’expérience client locale, recherche un Customer Success Manager Mid Market à Paris. Vous piloterez la croissance et la satisfaction d’un portefeuille d’environ 30 comptes stratégiques, avec un lien direct avec les équipes Account Executive et Produits.

Anglais courant exigé, 3 ans d’expérience minimum et maîtrise de Salesforce. Localisation Paris, 2 jours de télétravail/semaine.